高额培训费谁来监控

　　在A培训中心，销售人员给的开班计划表中，课程一览表中并没有标价。记者询问了2个雅思课程的价目，分别是7000元和9000元左右，具体的价位，是出自销售人员的口头报价。

　　“在英语培训界，我们排名第三，师资绝对可以放心。”在B机构，一位管理人员详细地介绍课程和优势，在记者多番讨价还价下，从9.5折到9折，最后他说：“你们碰到我算是幸运，打个8.5折吧，我的权限就是这样。”

　　对此，A中心的解释是：“学校每个月折扣会不一样，价格经常有波动，其次学校和一些留学中介有合作，中介推荐的学生，会给予更多的折扣。学生间学费有差异这样的情况确实存在，而课程一览表没有明码标价也是这个原因。”

　　自己在萧山办过培训学校的陈波告诉记者：“其实一个班只要能招到5名学生，就可以不亏本开课。如果能招到15人、25人班，利润就更高了。”

　　杭州去年4月统计数据显示，在教育局注册资质的培训学校只有200多家，在工商注册“教育咨询公司”的有1000多家，还有一部分属于无证经营。

　　下城区民办教育管理办公室主任王建庆表示，获得教育局办学许可的培训学校，会在民政局办理注册非经营性机构，它的定位就是非经营性的培训学校，物价局在审核价格时，并不做营利控制。以公司资质注册的教育机构，不属于教育局管辖范围，其他相关部门也没有完备的巡查制度。

　　　陷入纠纷想退款很难

　　王先生的气愤，在于朗阁发放手册中的一句话：学生缴款后，对课程可以试听一小时，不满意的可办理退款。超出一个小时，提出退款的每小时扣除总课程的10%。也就是说，缴款后才可以试听，试听后超过10个小时，就能扣完总课程的所有费用，一分不能退。

　　“在缴费前，我没有看到任何合同或是其他书面协议，也没有学生手册。付了12940元后，课程顾问才给了我一份合同，让我签了字，合同的副本现在也没有拿到。”王先生很气愤，觉得自己掉进了陷阱，“交钱之后，承诺的东西上面没有，不承诺的东西倒是很详细。开课之后给了我们一本学生手册，里面密密麻麻的那么多页，比方说‘试听说明’，写得很详细，但之前我们并不知道，也没有人告知。”

　　Lili(化名)先后在多家雅思培训机构做过课程销售，深谙这行规则。“事实上，大家存在一个误区，传统中的学校和培训学校不是同一个概念，培训机构以营利为目的，每个地区分校都是以销售额在拼成绩，月末销售总额会直接进入总部账户，钱进了就不轻易退出来。一般情况下，学员要退钱是很难的。有的时候这就类似‘流氓合同’。一是培训机构在签约时就事先设置了不退款的协议，顾客要退款手续上困难重重；二是一旦中途退款，学员损失会更大。比方说一个课程分5个阶段，在定价的时候，第一个阶段课程费占了一半，第二个课程又占了四分之一。中途提出退款，拿回的也就是零头，最后，顾客权衡之下，还是会同意进行课程调整。”

　　　●建议

　　　怎样选择好的培训机构

　　1.学生在选择英语培训班时，不要盲目相信网上的广告或是报箱里的传单。你可以问问你学校的老师，或是自己已经上过英语培训班的同学，征求下他们的建议。

　　2.广告多不代表教学质量高。学生在报考雅思/托福培训班时，不要盲目相信保分。因为就算你进了保分班，也不意味着你一定能通过考试。

　　3.参加培训班前，可以向顾问了解他们的办学资质、教学点和有教师资格证的老师人数，以一个办学点必须有3个具有教师资格证的老师比例来算，了解该培训机构的规范化。

　　4.在报班前，学生应该主动向课程顾问提出参加英语口测和笔试的要求，因为这是对自己负责，可以选择一个最适合自己英语程度的班级，老师上课的进度和内容自己也跟得上。

　　5.英语学习是一个漫长的过程，你不可能因为参加了一个几个月的培训班，自己的英语能力就突飞猛进了。参加英语培训班，还是要做好吃苦的准备。