医患关系复杂红包成医生烫手山芋

　　2012年6月5日，张水红因车祸受伤住进江西省高安市人民医院，骨科医师单人安为其主治医生。6月17日，患者儿子孙长江把装有500元钱的红包塞给正准备下班的单人安。由于当场没有推掉，单人安在第二天把红包交给值班护士长兰柒秀，登记后由护士黄静把500元现金打进张水红的住院账户。

　　7月9号上午，单人安查床时告诉张水红，“老人家，你的伤已经恢复得很好了，可以出院了。”并按照正常医疗规程，停掉了部分消炎药。孙长江得知母亲被停药，当天中午就赶到医院质问单人安：“你是不是得了对方(肇事车主)什么好处了？”正在争执时，孙长江妹妹的朋友黄润年乘车赶到，二人在医院门口对单人安大打出手。单人安头部、胸部、背部多处受伤，经法医鉴定为“轻伤乙级”。

　　单人安告诉记者，当时医院床位很紧张，医生动员能够出院的病人出院。高安市人民医院副院长谌辉也告诉记者，“单医生的处理完全符合医疗规程。”

　　“收与不收都是我们的错”，头上仍有醒目疤痕的单人安委屈地说。他告诉记者，有些患者家属来了就会问，“医生，要不要送你点什么？”“给他们说不用送，送不送我们都一样看病。”单人安无奈地说：“不收红包，出了问题，就是因为没收；收了红包，出了问题，更是罪加一等。”

　　收红包有损职业道德且违反院方规定，不收患方心里不踏实，红包成医生烫手山芋。在采访中，高安市人民医院的多名医生都讲述了面对患者红包的这种纠结心情。

　　据了解，单人安祖上四代皆从医，单家在当地是有名的“郎中世家”。“我父亲从医那会，从来没有送红包的事，病人送一瓶香油，都不得了。”单人安感慨着那个时代纯朴的医患关系，认为“现在医患关系太复杂了。”

　　“很委屈，希望以后送红包的患者家属能少一些。”单人安对记者说，“如果再碰到，还是会拒绝”。

　　重建医患互信任重道远

　　“单医生拒收红包反而被打，和当下医患关系极度对立的情况有关。”谌辉说，一般患者家属会有这样的心态，医生如果收了钱就会好好的治疗，不收，就怀疑是不是送少了，或是医生怕病治不好。由于这种普遍的顾虑心理，给医生送红包也就成了大家心照不宣几乎都会干的事。

　　高安市人民医院投诉科主任黄小平告诉记者，在他们医院，像单医生这样把红包交给科室护士长登记处理，是一种普遍的做法，“医院规定，收到红包后，需要在24小时之内处理，超过时限，医院将予以行政处罚。”记者在高安市人民医院骨科看到，医生收到红包一笔笔均有登记，最多的有1600元，少的也有200元。2012年则共有6次，合计2800元。

　　“卫生行政部门和医院对医生收受红包都有相关的处罚规定，但这种现象却难以根治。”江西省卫生厅医管处处长龚建平说，“给医生送红包，表面上看来是患者有所求，但深层次的原因却是医患之间缺乏互信。”他表示，只有医患之间建立互信，由“红包”引发的问题才能引刃而解。

　　南昌地区医患纠纷调处中心常务副主任裘国亮说，医患之间信息不对等，医生主导患者的治疗方案，本应该处于“强势”地位，但在当前扭曲的医患关系大背景下，医生反而成了弱势群体。

　　裘国亮认为，医生拒收红包被打再次表明当前医患关系不正常，一方面医生也要拿起法律的武器捍卫自己的权利，另一方面社会要营造尊医、重医的氛围，给予医护人员更多的信任和关爱。