【团购,你别玩人间蒸发】
团购网站在选择商家时的门槛究竟有哪些?——商家是不是有照经营?诚信度多少?口碑好不好?如果你没有对以上问题犹豫过,那么很有可能会落入陷阱。
宁波的李小姐去年在出门团网站上给宝宝团购了一份儿童写真,价格为156元,有效期到2013年2月。
李小姐本想等天气暖和一点再去拍,昨天她突然听说影楼关门了,老板电话打不通。
一夜之间,豆苗物语摄影店在宁波人间蒸发了。
记者了解到,从2010年底起,“豆苗物语”陆续在各大网站开始搞团购,包括大众点评网、出门团、糯米网、嘀嗒团、美团等。
由于该产品实际使用有效期为两年,上述团购网站均有未完成消费的消费者。
记者从维权事件发起人处了解到,截至目前,200多位网友未使用该团购,总计金额为4万余元。
记者发现,不法分子的生财之道就是利用团购的消费集聚效应,圈钱跑路。
商家莫名失踪,考验的是网站的消费保障实力与诚信。目前,大众点评网、糯米网等个别大型团购网答复客户可以退款,但是仍然有非常多的消费者还在苦苦等待中。
团购需理性 适当保留证据以便维权
作为一个消费者,团购很好理解:结合众人的购买力,向商家争取便宜的价格,团购=实惠=促销。
但是现实还是比较残酷的,有人获得便利,也有人白白牺牲利益。
记者从多个省市工商部门了解到,团购已成为投诉新热点,而且投诉量逐年增多,投诉主要集中在餐饮类,电影、KTV、影楼等行业。
浙江泽大律师事务所律师李芳认为,团购网站良莠不齐,容易暴露问题,再加上团购行业缺乏处理的法律依据,最终造成消费者维权困难。
李律师分析,由于商家和消费者是处于分离的状态,因此商品的好坏、服务质量的高低都难以达到一个平衡的状态。一旦出现问题,消费者容易被商家和团购网站踢皮球。
爱团购的朋友们,还是需要理性消费,选择大型、有实力的团购网站,看清楚团购信息介绍,适当做一些证据保留,团购成功之后尽快去消费,时间拖久了也容易出问题。另外,消费时最好索取发票作为维权的证据。