9月10日下午，长台所党员民警吴淑清收到一份来自嘉兴的快递，让她没想到的竟是一面写着“服务周到，尽职尽责”的锦旗，落款是石门镇村民柴某某。

　　今年以来，长台所推出党员民警包村包办工作，要求每位党员民警主动加入各村网格工作群，主动亮身份、公布联系方式，主动向该村群众承诺包办代办协办各种公安服务事项。8月中旬，石门镇长山源村网格员周叔了解到有一群众多年没有户口，便抱着试一试的心态向所里反映，请民警帮忙恢复。了解情况后，长台所党员民警吴淑清第一时间联系了该群众柴姐，并向她承诺一定帮助办理户口恢复手续。

　　柴姐告诉民警，自己已经22年没有户口了，以前听人家说办理恢复户口很麻烦的，时间长的要好几个月才能办下来，就一直没有来办理。她是1971年10月出生的，原为江山市石门镇长山村人，1989年下半年认识了嘉兴的沈师傅，因年纪没到一直未领结婚证，也没有办理户口迁移。1995年5月，柴姐因婆媳关系问题一气之下只身回了江山。后来又辗转到福建打工。之后柴姐就一直在福建居住。1998年5月份，又回到嘉兴。

　　了解情况后，吴淑清马上着手开展工作，相片核查，档案调取，长山源村走访，到福建省福州市调取未落户证明。经初步核查，柴姐反映的属实。之后，吴淑清帮助联系了福建省福州市当地派出所。因为时过境迁，当地区域划分有过调整，吴淑清先后拨打了10多个电话，才联系上当地派出所的户籍民警，经反复沟通，对方答应帮助调查核实，并出具了未落户证明。最后，吴淑清又花了三天时间先后走访了长山源村的村干部和村民，并将相关材料整理并上报审批。

　　8月27日，吴淑清将户口已经恢复完成的消息第一时间通知了柴姐，柴姐电话那头激动地几近哽咽：“真的吗？太不可思议了，我一次都没回江山，你们竟给我解决了20多年无户口的困难，而且还这么短时间内就办好，真是太感谢了......”