自开展“最多跑一次”工作以来,常山县公安局外港派出所坚持“全心全意为人民服务”,把“最多跑一次”贯彻落实在具体行动中,以实际行动取信于民,提高群众满意度。
5月17日下午,家住紫港街道外港村的徐某某打电话到常山县公安局外港派出所咨询办理户口迁移手续,徐某某今年已经68岁了,原来在金华的一家企业上班,退休至今户口没迁回原籍,老人想把户口迁回原籍,由于老人年事已高,腿脚不灵便且老人子女都在外打工,考虑到老人的实际情况,外港所潘警官决定到徐某某家中为其办理相关户口迁移手续,事后将新的户口本送到老人家中,让老人没迈出家门就办好了相关手续,得到了老人全家的赞扬!
该所在“最多跑一次”工作中,不仅提供上门服务,还积极做好宣传,在户籍窗口和在派出所大厅醒目位置摆放“最多跑一次”事项清单,公布办理流程和办事指南,告知日常户口登记迁移、身份证办理以及落户分户等相关手续事宜,并积极做好咨询、解答、反馈工作,避免群众因未带全材料而多跑腿。同时,还采取预约服务、网上服务等举措,切实把为民服务、排忧解难落实在具体工作中、行动上,让群众少跑腿。今年以来,该所积极贯彻“最多跑一次”工作理念,为群众办理迁入、迁出、变更、移居等户口业务三百余人次,为群众提供服务四百余人次,得到了群众的广泛好评。
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