6月17日，针对轻微交通事故物损快速处理在支付宝端的操作流程，记者采访了市交警支队相关工作人员，记者也在手机中下载了“行吧-交通事故快处”，在学习版中操作。具体流程如下：

　　一、支付宝端操作流程

　　1、下载“支付宝钱包”，并在桌面上找到相应图标，点击打开软件。

　　2、在“支付宝钱包”界面，扫描二维码或者在“服务窗”中搜索“行吧-交通事故快处”添加服务窗。这有两种方式：

　　①利用扫描二维码添加服务窗。

　　②利用搜索服务窗添加服务窗。

　　3、在“支付宝钱包”点击“服务窗”按钮，到“服务窗”界面，找到“行吧-交通事故快处”，点击进入。

　　4、在“行吧-交通事故快处”界面点击“自助服务”，弹出“事故快速处理”按钮，点击进入事故处理流程。

　　5、在“安全提示”界面点击确定进入下一页面。

　　6、在“事故快处”说明界面点击“更多”查看事故适用情形及相关说明。

　　7、点击“开始处理”。

　　8、在跳出的“温馨提示”界面点击“我知道了”进入下一步。

　　9、进入到“事故基本信息”界面，事故地点和事故时间自动生成。事故地点会自动定位到当前地点，若定位不准确，可以拖动到准确地点，也可点击重新定位，还可以在“事故地点”编辑地址。基本信息确认完毕后，点击“下一步”(如图)。

　　10、进入拍照界面前，会有“拍照必看”的提示，点击“确定”进入“现场拍照取证界面”。

　　11、在“现场拍照取证”界面点击“拍照”完成拍照(至少包含拍摄碰撞部位、前方5米、后方5米，自己行驶证及驾驶证、对方行驶证及驾驶证共5张照片)可以从相册中选择已有照片和现场拍照。拍照完成后，点击“提交照片”进入下一步。

　　12、等待后台图片审核和信息补录，照片审核通过及信息补录完成后，页面会自动跳转(其中照片审核完成后会将事故编号通过短信发送给当事人)。后台信息补录完成后点击“确定”，然后点击“继续”进入下一步。

　　13、在协商处理界面选择处理方式，若双方当事人就事故责任达成一致，点击“是”选择自行协商处理方式，若双方当事人没有达成一致，则点击“否”进入交警认定。其中交警认定分为交警线上认定和交警线下认定。

　　14、选择处理方式：

　　(1)点击“是”，选择自行协商处理方式。

　　①在责任判定界面，选择事故双方当事人责任，除了同等责任外，其他责任判定还应选择“事故情形”，确认无误后点击“下一步”，并在弹窗中点击“确定”。

　　②此时会向双方当事人发送事故认责短信，若当事人没有收到短信，可以选择“重发短信”。在该界面下，还可以点击“查看事故详情”查看双方当事人认责情况及事故处理结果。

　　(2)点击“否”，选择交警线上认定。

　　①画面进入等待交警认定的界面，当交警认定结束后，会自动向下一个页面跳转。

　　②交警分配责任后，会向双方当事人发送事故认责短信，若当事人没有收到短信，可以选择“重发短信”。在该界面下，还可以点击“查看事故详情”查看双方当事人认责情况及事故处理结果。

　　(3)点击“否”，选择交警线下认定，当事人到就近处理点进行线下处理。

　　二、短信认责流程

　　此处以自行协商时收到短信为例，交警认定的短信流程与自行协商短信流程一致，仅为提示语不同。

　　1、收到认责短信后，在手机端用浏览器打开链接地址，点击同意或者不同意进行认责确认。

　　①若点击同意，则等待对方认责，若对方也点击同意，则事故认责结束。

　　②若点击不同意，则事故自动转入交警线下认定到处理中心进行线下处理。

　　2、点击查看事故详情，可以查看事故信息。

　　三、记录查询

　　1、在服务窗界面点击“记录查询”进入“快处记录查询”页面，该页面中可以根据当事人手机号码以及事故编号查询事故。

　　2、点击查询出来的事故可以看见该事故的详情信息。当在原先的处理方式中未达成一致走线下，或者未处理完毕，则可以点击“自行协商”按钮重新对该事故以自行协商方式进行处理。