2015年，我国加入WTO已经来到第十四个年头，在这个快速发展的黄金时期，中国的对外贸易也取得了长足的发展，与大幅增长的贸易业务不协调的是，外贸人才的供求矛盾越来越严重，外贸人才的短缺成为中国外贸企业发展壮大的瓶颈，这也是决定我国对外贸易未来发展速度的关键问题之一。作为中国最专业的外贸人才服务机构，阳光英才网(SunHR.com)就高等院校如何培养时代需要的高素质外贸人才提出了自己的一些见解和建议。

　　一、外贸人才应具备的专业素质

　　第一、沟通表达能力。良好的语言表达能力和沟通能力就是业绩的推动力。有效发挥自己的沟通技巧，才可以从容谈判接单，留住老客户，发展新客户，不断开辟商品购销新渠道，扩大进出口贸易数额。

　　第二、信息技术能力。国际贸易已进入了飞速发展的信息化时代，越来越多的企业对电子商务需求迫切。这也就对外贸从业人员提出了新的要求，包括计算机能力及敏锐的信息发现利用能力。从业人员需要利用计算机和网络通讯技术，创建一条畅通的信息流，链接顾客、销售商和供应商，以最快的速度最低的成本回应市场，开展有利于企业的商务活动。

　　第三、外语能力。不难理解，英语流利也是进入外贸行业的前提。尤其在上海，大多外贸针对欧美，因此流利的英语能力必不可少。同时，随着中国与世界各国外贸合作的加强，懂得俄语、西班牙语、意大利语、德语、阿拉伯语等小语种的外贸人才也将有更强的竞争力。当然，在外贸活动中，也要了解不同国家客户谈判的风格，这样才能推动外贸业务的顺利进行。

　　然而，现在学习和从事外贸的人对于这几方面能力比较缺乏，导致中国外贸人才供需矛盾紧张。

　　一、外贸人才应具备的职业素质

　　第一、敬业精神。从事国际贸易就意味着没有固定的作息时间。笔者曾见过一家贸易公司的业务员，他们从事的是对美贸易，为了配合美国的作息时间，业务人员经常要晚上加班，因为晚上我方休息的时候正是美方工作的时候，有些事情紧急不能等到第二天处理，业务人员就必须牺牲自己的休息时间。甚至节假日的时候也不能休息。可以这么说，没有高度的敬业精神是做不好国际贸易的。而我自己也是这么做的。

　　第二、高度的责任心。一笔业务，从交易磋商开始，到签订合同直至合同履行完毕，这是一个比较长的过程。有时合同履行完了还不是业务的结束，可能过一段时间之后还要面临索赔和理赔的问题，这就要求业务人员要有认真负责的态度，切实做好每一环节的工作，如果粗心大意，可能就会造成严重后果。譬如发货后制单结汇，如果单据制错了，可能就会少收汇或收不回外汇，给企业造成的损失是不可估量的。

　　第三、良好的个人修养。国际贸易是涉外活动，业务人员是企业对外的一个窗口，代表着企业形象，业务人员要加强自身的修养，克服自己的不良习惯，注意使自己的言谈举止符合国际礼仪。适当的时候可以询问对方并向对方学习这些礼仪。

　　第四、创新能力。国际市场商战不止，竞争激烈，要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须具有不断创新的能力。要保持头脑清醒、思维敏锐、反应迅速。要时时注意外贸工作的苗头、动态、情况、问题，及时捕捉国际贸易信息、捕捉良好商机。要敢于创造新思维、探索新路子、开创新局面，从而在商场上出奇制胜。

　　第五、社会协作素质。社会协作素质是指与群体内的部门和其它人员以及与社会的协调合作能力。在国际贸易中，交易双方相距遥远，在开展交易过程中包括许多中间环节，涉及面很广，需要与很多部门打交道，因此，业务人员要有很强的沟通能力和协作能力，要善于同各色各样的人打交道，善于优化人际关系，调动一切积极因素，以及做到彬彬有礼，优质、高效地从事外贸工作。

　　第六、健康的身心素质。国际贸易工作需要经常进行户外工作，面对复杂多变的国际市场，心理压力较大。所以，国际贸易应用型人才要保持良好的身体和心理素质。具有理智、沉着、坦诚、热情、乐观向上、富有朝气、坚毅执着的品质；具有勇于和善于克服困难的意志品质；具有乐观、健康的情绪；具有开阔的思路和竞争意识，勇于承受压力，接受新生事物，能够面对失败；具有良好的卫生习惯和健康的体魄；具有良好的心理调节能力和自我锻炼能力。

　　三、国际贸易专业学生素质培养的途径

　　国际性和开放性是体现大学一流化的基本特征。在经济全球化的今天，大学的这种本质更加凸现出来。因此，从增强专业教育的国际性和开放性入手，提出国际贸易专业学生素质培养的新思路。

　　第一、采取多种形式改进办学方式

　　高等院校应该开展多种形式的中外合作办学，与国外一些大学全面开展合作。例如，互换教师，互换学生，互换教学计划和图书资料，互相承认学分，联合进行教学、科研和联合召开学术研讨会，实行联合培养、授予学位，开展学生暑期课程和文化之旅等活动。也可以采取多种形式把外贸专业的学生送到国外去，做短期交换生，也可以搞联合办学、联合授予学位。通过这些形式的合作，使教学、科研、学生培养和内部管理能尽快与国际规范接轨。同时还可聘任国内外专家任教或讲学，通过各种途径从国内外积极引进优秀人才。 "

　　第二、要大力提高教师的专业素质

　　学生的素质在很大程度上取决于教师的素质。以人为本，建立一支高质量的教师队伍是提高教育质量的关键。再好的教育理念和教改方案，都必须通过教师来付诸实施。因此，要提高高等教育的质量，要造就千百万高素质的人才，只有借助具有较高素质，特别是具有现代教育思想和质量观念的教师的创造性活动，才能得以实现。因此，如何尽快提高教师的素质已成为当务之急。

　　可采取将本校内部教师定期轮训，派他们到国内外重点学校和科研机构深造，以掌握更多的高科技新知识。特别是应该把青年教师分期分批地送出去，帮助他们提高，既要留住他们又要培养他们；鼓励他们通过在职自学、考取博士或者出国进修，来更新知识结构，了解世界学术前沿动态，提高现有师资队伍素质。打破过去那种教师备一次课讲好多年，知识陈旧的现象，要求教师不断学习，汲取国内外新知识，不断进行知识更新，只有让学生学到并掌握世界上先进的知识，才能得到社会的认可，才能与国际接轨，同国外同行竞争。

　　第三、要对学科建设具有全面性的了解和把握

　　随着经济的全球化，随着信息时代科学技术的突飞猛进，在经济、管理和信息技术等方面出现了许多新兴应用学科，又不断淘汰了一些陈旧学科。因此，应对学科建设有一个全面性的了解和把握，对专业设置和课程内容的更新有一个前瞻性的把握。哪些是要发展的，哪些是要压缩的，哪些是要淘汰的，研究清楚与之相关的动态，不要把别人要压缩或者要淘汰的东西当成宝贝拿过来加以学习，要看到别人的不足和空白，想办法去弥补和赶超，这样才能站在前沿位置。在课程设置上要体现“厚”，即基础理论宽厚；“精”，即精选少开；“实”即适应社会发展的需要、适应学生就业需要；“新”，即紧紧追赶学科的发展。各院校还可以根据办学特色和所属地域背景，开设一二门专业特色课程，以更好地服务地方经济。第三，为提高学生的英语听说能力，应选择部分课程开设双语教学，并使用英文原版教材。

　　第四、重视学生综合素质的培养

　　经济全球化使我们和世界各国交往的范围不断扩大，活动不断增多，各种不同文化、不同信仰和不同道德规范的人群汇集在一起共同工作，很容易导致文化和道德等方面的冲突。因此，应加强综合素质的培养，重点应包括具有一定的思想、文化、专业和身心素质。思想素质中应突出职业道德；文化素质中应突出博学多才、视野开拓；专业素质中应突出应用能力及创新能力；身心素质应突出灵活的反应力、良好的控制力、较强的适应力；加强爱国主义教育，教育学生正确认识经济全球化的利弊得失，维护国家利益，增强国家安全意识。把学生培养成既是国际人才又是爱国者的优秀人才。

　　第五、应采用各种灵活的教学方式传统教学理论中关于知识、技能和能力的概念是含混不清的，以致在教学实际中出现知识教学和能力培养严重对立的现状。当代认知心理学理论家安德森(J.R.Anderson)提出广义的知识概念。他指出，知识分为两类：一类是陈述性知识，即个人有意识地提取线索，因而能直接陈述的知识。这类知识回答“是什么”的问题，一般通过记忆获得，也可称为记忆性或语义知识；另一类是程序性知识，即个人没有意识地提取线索，借助某种作业形式能推测其存在的知识。它主要用来解决“怎么办”的问题，是一套办事的操作步骤。在本质上，它们又可分为认知技能和动作技能。这里所说的“技能”，从广义知识观看，实际上是个体习得的一套程序性知识并按这套程序去办事的能力。上述两套知识的学习路径是不同的，而传统教学模式往往忽视了两者的区别，采用单一的教学方法，所以培养的学生大多只记住了陈述性知识，而缺乏程序性知识，亦即缺乏灵活运用的能力。为此，应推出目标导向的教学设计，根据不同的知识采用不同的教学方法，并建立国际商务实习操作室以弥补教学的薄弱环节。它通过现代化的教学设备和先进的交互网络系统，为学生创造一个理论联系实际的场所，使学生在一个仿真的、不断变化的国际市场环境中掌握一种学习方法和应变能力。同时，还应创造条件，加强校企联合，在企业建立实习基地，为学生增加社会实践机会。