“我一醒来就想着一定要找到你们，当面道个谢，当时多亏你们公司的驾驶员呢！”5月21日，家住龙游县城的50多岁的余泉英，赶到了龙游县顺创公交公司办公室，把一面锦旗送到公司负责人徐国洪手中。

　　5月20日中午，龙游横山车队司机余小桉驾驶中巴车经过320国道模环乡王北斗路段时，发现前面的一辆电瓶车突然失去控制，冲到了路边的深沟里，电瓶车车主余泉英也一同坠入其中。余小桉立即将公交车停在路边，并呼喊乘客一起帮忙救人。

　　深沟有近1.5米高，乘客们帮忙抬起了电瓶车，并合力将余泉英抬到了沟外。“余大姐被救上来后，手臂上都是淤青，脸色略显苍白，我们和她说话，她恍惚着没有回答。”余小桉说，自己和乘客们把余泉英转移到荫凉处，帮她搓揉关节部位，并和她不停地说着话，“你看看能不能走？”“大姐，和我们说句话！”“大姐，喝点水。”……

　　十分钟后，余泉英渐渐缓过神来。看着眼前围着的一群人，她十分感动：“天气太热了，骑着骑着我眼前就黑了。真要谢谢你们，把我从沟里救出来，不然的话，我也许要一直昏在里面了。”休息了近20分钟后，余泉英完全清醒了过来，骑着乘客们为她清理好的电瓶车回家了。