买家收到颜色发错的快递。(视频截图)

赵先生收到的卖家辱骂短信。(视频截图)

　　据山东广播电视台新闻中心《民生直通车》报道，网购，因为省事省力省钱，已经成为了一种十分普遍的购物方式了。济南的赵先生算得上是一个网购达人，家里大大小小的电器、生活用品等，大都是通过网购而来。但是，就在20日，在他拒签了一个快递之后，噩梦就随之而来了。

　　极品卖家？这话从何说起呢？原来，4月18日，赵先生在天猫电器城一家名为佳能国良嘉业专卖店的网店，花了1469元以促销价购买了一台佳能MG7580无线手机照片打印机，在一番讨价还价后，卖家最终承诺包邮。就在20日，赵先生购买的打印机到货了。

　　打开包装后，赵先生发现卖家发的打印机颜色不符，当下就拒签并通过快递公司退回了。随后，赵先生联系卖家要求退款。

　　赵先生跟卖家解释自己当时已经拒签了，货不在自己手里，因此坚持要求卖家退款。但是接下来发生的事儿，把赵先生气得不轻。

　　一条条的骚扰短信就这么哗啦啦的涌了过来，从赵先生的老婆开始，把父母到祖宗十八代都骂了一遍，尤其是“正好我不想活了”、“我死了倒痛快，临死我得拉个垫背的一起死”、“我刚出来，进去也无所谓”等短信一直发到晚上八点半，赵先生气的浑身发抖。每两三分钟一条，无奈，他向天猫客服进行了投诉。

　　由于赵先生没有签收，现在卖家让赵先生退货却退不了，那么，能不能顺利拿到退款呢？天猫的工作人员说，赵先生19号收到的货，可以在这个时间往后推3天，若和卖家达不成一致的话，可以申请客服介入。

　　其实，买卖双方出现争议是再正常不过的事儿了，可是淘宝又是骚扰又是辱骂的，真的太恶劣了。