在中国,公立医院的医生每天都要接诊大量的病人,一年下来,可以说基本上都是围着新病人转。病人跟医生之间的关系是随机选择,病人不熟悉医生,医生也不熟悉病人。在一个极短的诊治单位时间内,出现误诊难以避免。
中山大学附属第一医院的王主任说:“现在大家看到的各种医患纠纷,其实只要医患间能建立稳定的关系,医生能长期跟踪一个人或者一个家庭的健康状态就可以解决,从预防和治疗两个角度讲,医生和病人的关系越熟悉建立的病例样本就越全面对于提升家庭成员的健康就越有意义,因此,家庭医生是解决医患纠纷和提升患者健康水平的最好路径。”
值得庆幸的是,政策的开放,多点执业的多地试点,为医生走进更多家庭提供了可能。而像可爱医生这样的在线健康咨询平台的蓬勃发展,将医生扮演“家庭医生”的角色推向了实质的一步。
据悉,可爱医生率先在全国为医生推出个人移动诊所进行网络执业,同时通过免费为医生提供职业保险解决了医生的后顾之忧。目前来自全国2500家公立医院的20,000多名医生已经入驻。超过13,000名医生已经激活了个人移动诊所且开始向患者提供网络在线健康咨询服务。来自张家港市第一人民医院的陈主任表示:“我和我的同事们都在可爱医生上开了个人移动诊所,一开始就是抱着试试看的态度,毕竟是个新事物,通过几次义诊活动,发现患者粉丝涨的很快,而且可爱医生非常支持我们发展熟悉的粉丝,患者只要通过扫描二维码建立关系就会有一定补贴,通过2个多月的运营,已经建立了上千个患者粉丝资产,同时每个月的收入跟自己之前比起来至少提升了20%以上,有不少努力的同事已经收入过万,这归根于可爱医生为医生着想的策略,一个是通过家庭医生式服务与患者建立稳定信赖的关系,能有效增加咨询收入;另外就是收费全部是自己确定,平台不会干涉,完全能体现自己的知识劳动价值。”
正如陈主任所言,如果一个平台能调动医生的积极性,那么医患之间的问题便可迎刃而解。
在与可爱医生CEO邱青峰先生的交流中,他表示:“家庭医生对于每个人健康的意义不言自明。可爱医生推出移动诊所正是为了让患者更好的获取家庭医生式的服务,通过微信只要一个提问即可很快得到医生的响应。同时我们非常鼓励医生发展自己的患者成为诊所粉丝,在未来,患者只有与医生建立熟悉且信赖的关系才能更有效的提升健康水平。”
作为一个桥梁,可爱医生通过移动诊所正把家庭医生式的服务输送到患者身边,拥有一个或者数个家庭医生正在走进现实。