克拉斯·德沃（右一）与各国企业家亲切交谈

　　在事业的某个特定阶段，很多企业家和创业者会感到特别疲倦、易怒，充满挫败感，以至于严重影响了工作和生活。对此，著名商业导师克拉斯·德沃(Klaas De Waal)解释说，这是典型的企业文化建设缺失导致的领导力不足的表现。

　　“几年前，当我遇到约翰时，明显感觉到他是个愤怒的男人。”德沃先生在“首席情感官”管理案例交流会上说。

　　德沃先生口中的“约翰”是纽约一家保险公司的CEO。当时，约翰公司业务蒸蒸日上，利润也很可观。表面上他很成功，但他每天却感到疲惫、愤怒，整天陷入与部门经理、员工、客户的无尽争吵中，甚至回到家中也不断向妻子抱怨。结果，他感觉事业和生活都是痛苦的负担。

　　有一天，感觉自己再也承受不了压力，约翰拨通了克拉斯·德沃的电话。德沃先生倾听了他的情况后，建议他去参加自己下一场的讲座。

　　听了德沃先生的讲座之后，约翰若有所悟。他依照克拉斯·德沃先生“首席情感官”的精髓，为公司设定了一套新的准则。在新的准则之下，他由CEO(Chief Executive Officer，即首席执行官)变成了另一个CEO(Chief Emotional Officer，即首席情感官)，同时，在此基础上公司建立起了新的企业文化核心和制度。

　　此后的半年时间里，约翰的公司发生了重大的改变。在公司里，约翰成为了一个高情商且极富领导力的管理者并赢得了所有人的尊重，公司内部每天的大量争吵和冲突变成了互相倾听、相互理解和相互协作。利润稳步上升的同时，公司的氛围也得到了极大的改善。工作上顺心了，他在家里也不再总是抱怨，家庭生活也越来越和谐美满了。

　　“这就是企业文化建设的作用。在良好的企业文化下，领导力得以建立、培养、贯彻和执行，从而扫除了由于执行不力产生的种种负面情绪和挫折。而‘首席情感官’是现代企业所应该遵循的企业文化核心之一，其正确的实施，必然能为企业发展带来重大动力。”德沃先生总结说。

　　“首席情感官”是克拉斯·德沃先生2015年8月8日在上海举办的“德沃董事会”讲座的内容之一。如果您对此感兴趣，可以通过德沃董事会中国合作伙伴满点网Man.TM进行注册，或拨打电话021-60398387进行咨询。