当日下午18:30，距离宁波至阜阳的K8500次列车发车还有一个小时，市公交总公司301路公交驾驶员戴英杰将公交车从终点站火车站开到客运中心，到场站后，他发现车厢后排座位下面有一个灰色的女士挎包，除了一些奶瓶、奶粉等的婴儿用品，戴英杰还在包里的其中一个夹层中发现了两张火车票和一张身份证，一看火车票上的时间，居然是当天晚上七点半的车，眼见不到一个小时火车就要开了，“失主肯定很着急，我先把票送到火车站，一有失主的联系方式马上给我打电话。”戴英杰跟站长交待好后，马上骑上自己的电瓶车赶向火车站。

　　就在半路上，戴英杰接到了公司GPS调度员的电话。原来，失主在火车站下车后不久，发现自己丢了包，打电话向市公交服务热线寻求了帮助。戴英杰向调度员说明了大致情况，并让调度员赶紧告知失主，让他们在火车站的公交现场站等候。

　　19：00不到，戴英杰赶到了火车站，此时离列车发车还有半个小时。可是等戴英杰赶到后，失主还没赶到现场站，于是戴英杰先将火车票和包交给火车站站长暂为保管，自己又匆匆忙忙跑向火车站候车大厅想试试运气，但一圈下来后还是没找到失主。等他再次回到现场站，得知原来在他离开不久后，失主一家就赶到现场站将火车票领走了，戴英杰这才松了一口气。