在鑫苑逸品香山一期9号楼，楼梯旁的护栏穿上了暖暖的棉衣，让冰冷的楼道增添了暖意和温馨。

　　这是小区44岁的保洁员张新红的杰作。她为啥要这么做呢？

　　方便85岁的老太太上下楼

　　张新红2011年就在小区里做保洁，几年下来，她对小区的业主再熟悉不过了。

　　9号楼一户业主85岁的李老太腿脚不便，每日出行需搀扶护栏上下楼梯，儿子儿媳平时工作比较忙，老伴身体也不太好，对此情况，张新红看在眼里，记在心中。

　　“一早就有这个想法。”张新红说，“楼道里冷，护栏是金属的，我都觉着冰手，别说老人了。”入冬后，细心的她就从家中找来毛线、布料，一针针一线线精心缝制，将老人家门口处的楼梯护栏缠裹，每日搀扶老人上下楼，把她当亲人一般照料。

　　现在每天一次的上门问候成了她的必修课，了解老人所需，家里有什么脏活累活她都揽在自己身上，买菜、打扫卫生等一些力所能及的活儿不用等老人开口，张新红全部尽心地处理好，闲暇时还陪老人拉拉家常。

　　一件小事温暖业主手和心

　　谈起张新红对家中的帮助，李老太的家人非常感谢。

　　居民李先生说：“虽然只是一件小事，但是温暖的却是业主的手和心。”

　　鑫苑逸品香山物业经理武改敏说：“一个暖心护栏，拉近了物业与业主的心，目前鑫苑逸品香山管理处动员全员热情服务业主，正在开展以关爱小区独居、空巢老人为重点，组织物业工作人员以结对子的形式深入服务，为孤寡老人、空巢老人、残疾人、特困家庭等困难业主排忧解难，建立起‘一对一’的帮扶关系，实行‘点对点’的亲情服务。”