昨天(18日)上午，市民于先生来到建设银行天通苑支行，使用自动取款机取钱，机器屏幕上显示交易完成，但等了几分钟不见有钱吐出来。于先生说，希望工作人员能尽快帮忙解决，如果取款机存在故障，也得赶紧检查。

　　于先生称，昨天上午他来到银行后，准备在自动取款机上取2500元现金，插卡、输入密码、点取选项，整个操作流程没有违规之处，取款机屏幕也显示一切正常。在显示交易完成后，出钞口却迟迟没有反应。“我大概等了五六分钟不见钱出来。”

　　为了保留证据，于先生赶紧打印了取款凭条，然后将这一情况向银行工作人员反映。于先生说，银行工作人员当时没有说明原因。随后，于先生看到，就在他反映问题的时候，仍有人在使用不吐钞的取款机。于先生希望，银行能尽快检查机器，免得影响他人取钱。

　　昨天下午，记者联系了银行工作人员，核实情况后，工作人员耐心解答说，这有可能是系统延迟造成，建议于先生查询账户余额，没有吐出的钱有可能已经重新回到了账户。如果钱没有回来，事主也可将银行账户报给银行，工作人员将在3个工作日内解决问题。