图片说明：信息苑员工参加春运网购火车票培训。

　　图片说明：铁路上海站工作人员讲解网购火车票方法。

　　图片说明：信息苑员工仔细翻阅售票新政。

　　东方网12月17日消息：随着2015年春运售票高峰的来临，铁路上海站近日再度与东方社区信息苑在购票咨询、网络购票指导等方面进行深化合作，从而为旅客特别是外来务工群体回家过年提供便利。12月16日，信息苑20多位员工代表走进铁路上海站，接受售票新政与网购火车票流程的培训。即日起，居民或外来务工者可以在信息苑任一网点寻求购买春运火车票的指导。

　　春运火车票正在进入集中发售阶段，预计将迎来一波持续性的购票高峰。由于今年是铁路第一次实行提前60天售票的超长预售期，加之又推出了一系列改签退票新政，部分旅客，包括一些不熟悉网络购票或是没有条件上网买票的务工人员，对春运购票有不少疑问。铁路上海站为了让旅客方便出行、温馨出行，进一步加大与东方信息苑的合作力度，充分借助社会办春运的巨大合力，发挥好信息苑扎根基层、网点多、设备齐全、人员熟悉网络购票事宜的优势，在信息苑开设春运火车票咨询、指导服务点，为广大务工人员进行售票咨询，并开展网络购票方面的指导和帮助。

　　东方社区信息苑是直接建在社区，面向社区居民的新型信息化公共文化设施和服务平台，目前在全市已建有网点300余家，覆盖了200多个社区街道，其中在外来务工人员密集的金山、宝山、闵行区域均有覆盖。2012年以来，东方信息苑与铁路上海站合作，从起初只是提供免费上网查询，逐步增加到开设专门的课程指导农民工购票、咨询指导办理团体票，到现在提供近百个点位的火车票代购服务等，服务人次累计超过15000人，得到了广泛好评。

　　今年，外来务工者可以在东方信息苑任一网点，免费进行春运火车票的信息查询与网络购买，如无法操作，可由信息苑员工进行指导。信息苑还将有针对性地进行春运购票新政的介绍。同时，车站将拓展与信息苑的合作深度，为信息苑工作人员进行铁路客运知识培训、提供春运最新信息、开展微信等新媒体互动等活动，更好地为广大务工人员服务。外来务工者可登陆eshanghai.com、关注“东方信息苑”微信公众号或致电52987500查询信息苑300个网点的具体地址。