9日上午，湖南益阳的曹先生给常山县道路交通事故处理中心送来了一面锦旗，感谢工作人员这些天来不辞辛劳的耐心调解。

　　今年9月22日22时04分，曹先生驾驶重型厢式货车经过320国道与常山县紫港街道朝阳路交叉路口时，与河南司机袁某驾驶的重型半挂牵引车发生了碰撞，事故造成了曹先生39岁的妻子当场死亡，自己受伤的悲剧。

　　11月，经过交警认定，袁某因左转未让行直行车辆，负主要责任。事后，曹先生向常山县交警大队申请对事故进行调解。然而因为袁某未交商业保险，需自行承担赔偿金额中的大部分，双方碰头协商两次后均未达成协议。考虑到双方均家在外省，为了尽早解决问题。12月8日，该中心的工作人员整整做了一天的调解工作，对双方讲道理，谈人情，说法律，一直加班到深夜，终于使得双方达成了协议，袁某赔偿曹先生50余万元。

　　12月6日晚上，为了调解一起客车与电瓶车相撞，导致电瓶车主死亡的事故，该中心的工作人员又放弃周日与家人团聚的机会，加班加点，最终使双方达成协议。

　　该中心的工作人员刘晓章告诉记者，以往通过交通事故当事人通过诉讼来解决赔偿问题耗钱、耗时又耗力，特别对于家在外地的当事人；实行调解后省去了繁琐的程序，既节省了当事人的成本，又节约了公共的司法资源。该中心自今年5月试运行以来，半年时间已经成功认定和调解处理了1487起交通事故。结案率达到97%，实现交通事故受理处理“零”投诉。