近日，一网友在本地论坛上报料称，71路公交车的车身线路牌张贴在玻璃窗顶端，乘客踮着脚仍看不清站点。

　　记者实地走访发现，除了71路公交车，622路公交车也有同样问题。采访中，乘客们希望这些公共服务的细节尽快改善，方便市民。

　　网友吐槽

　　线路牌贴太高看不到

　　近日，一名网友发帖称，71路公交车有几辆车的线路牌贴到了车窗顶端，不方便乘客查看。此帖引来很多市民留言，其中一名网友调侃称：“除非你是姚明，否则你根本看不清线路牌。”

　　7日上午，记者乘坐71路公交车来到解放大道宝丰路站。记者在此观察两个小时发现，该线路大多数车辆的线路提示牌都贴在靠车门的车窗中央，乘客可以看清；但在5辆较新的公交车上，线路牌贴在车窗顶端(如图)，乘客们都要踮起脚看，显得很费劲。

　　家住汉西路常码头的张爹爹说，他经常乘坐71路公交车，最近发现一些车身线路牌的位置太靠上，给他乘车带来不便，有时只得换乘其它线路的公交车。

　　记者探访

　　另有线路存在类似情况

　　记者了解发现，622路公交车也存在类似现象。

　　昨日下午，记者乘坐622路公交车来到芦沟桥路永清街站。记者在该公交站守候2个多小时，共有18辆该线路公交车经过，其中10辆车的车身线路牌贴在车窗顶部，很难看清。

　　下午5时许，一趟622路公交车开来，一位老人挤在人群中央，抬头望线路牌，好几次都没看清，公交车也匆匆驶离，他只得搭乘下一趟车。老人抱怨说，有时刚好卡着点乘车，只能赶紧通过车身的线路牌查看站点，牌子贴那么高，根本看不到。

　　记者在该站随机采访了20多名不同年龄的乘客，大多数人表示车身线路牌太高且不显眼，给乘车带来不便，特别是上下班高峰期，一些人抬头盯着线路牌还会带来安全隐患。

　　公司回应

　　尽快完善服务方便乘客

　　“公共服务细节到位也是一种城市文明的表现，希望有关部门尽快整改。”采访中，多位市民呼吁公共服务应完善细节，更加人性化。

　　昨日，71路公交车所属武汉公交二公司有关负责人称，考虑到该线路的运行压力，缓解该线路车辆偏少的状况，最近，公司为线路新增了5台公交车。这几辆公交车出厂交付后，因技术原因，不适合像其它公交车一样在车窗中部设置线路提示牌，无奈之下，只得将线路牌安装在靠车窗顶端的位置。针对网友和乘客反映的这一问题，公司将尽快采取补救措施，考虑打印一张大小相同的线路提示牌，贴在车窗中间，方便市民查看。“但这样张贴，可能不太美观，与车身整体不协调。”该负责人说，不过，既然乘客有诉求，就一定努力改善，将服务做得更好。

　　对此，交通专家胡润洲表示，一般来说，公交车的车身线路牌应装在车身中部“腰线”位置上，但目前武汉市的公交车因车身广告等各种原因，线路牌大多装在车窗上，一些车辆甚至将其贴在车窗顶部。“这是服务不够人性化的一种表现。”他建议，公交集团应尽量减少车身广告，特别是一些低俗的车身广告，既要维护车身形象，也要保证线路牌的位置。