街头“免费美容”的骗局新报曾报道过多次,然而依旧有人上当。最近,义乌市消保委接到市民吴小姐投诉称,她在逛街时遇上两名女子,声称美容院重装开张,可以提供“免费美容”服务,结果稀里糊涂地消费了3000元钱。
12月3日,吴小姐经过义乌城中中路一家美容院门口时,两名打扮时尚的女子向她派发了宣传单,称美容院重装开业,正在推出“免费美容”活动,尤其对祛痘祛斑有奇效。在她们的热情鼓动下,吴小姐走进了美容院。
“你脸上之所以会长痘痘和雀斑,就是因为皮肤毛孔堵塞了,毒素排不出来。”美容师拿起一个宣称从美国进口的仪器,为吴小姐洗脸“排毒”。涂抹了一阵后,吴小姐感觉脸变得黏糊糊的,用手一摸,脸上都是黑色的油。美容师告知她,要洗掉这些“毒素”,得花500元钱购买一款排毒产品。惊慌之下,吴小姐付了500元钱,这才把脸洗白了。“你瞧,我们的产品非常适合你的皮肤,但想要永久祛痘祛斑,你还要买……”美容师顺势向吴小姐推销一款价格为2500元的祛斑产品,云里雾里的吴小姐又付了钱。
第二天,吴小姐感觉脸上很不舒服,照镜子发现痘痘不仅没祛除,皮肤反而红肿了。她越想越不对劲,就于当天中午前往美容院要求退款。美容院负责人说:“我们签了合同,钱是不能退的。你脸上出现红肿是正常现象,说明皮肤在适应排毒产品。只要你按时到美容院护肤,皮肤自然就变好了。”此时,吴小姐已经醒悟过来,决定前往义乌市消保委投诉。
接到投诉后,义乌市消保委工作人员召集双方调解。美容院的陈经理表示,吴小姐购买排毒、祛斑产品都是自愿的,并经其本人签字确认,因此不能退款。消保委工作人员认为,美容院未将“免费美容”的服务内容告知消费者,侵害了消费者的知情权。经调解,美容院最终同意退还吴小姐2500元钱。
义乌市消保委提醒消费者,当遇上类似“免费”活动时,一定要提高警惕,切莫贪小便宜。如果对活动感兴趣,也务必仔细询问,比如享受服务前问清楚消费方式、服务项目、疗程、金额、预期效果等。一旦发现问题,应及时向有关部门投诉。