接警后，亭江派出所立即出警，并不断与报警人联系，确认具体位置。但由于山里信号不佳，手机通话时断时续，且两名老人无法说清具体位置，只说他们可以看到一个水库。

　　民警判断，两名老人所说的应该是隶属马尾亭江镇的白眉水库。民警马上联系了白眉村委会和白眉水库管理处请求协助，得知白眉水库管理处有工作用船后，搜救民警一边乘坐船只沿水库前行，一边用电话引导两名老人从山上走到水库岸边，让他们看到救援的船只时就电话联系。

　　经过近一个多小时的救援，民警终于在白眉水库深处的岸边找到两名被困老人。两名老人都已经60多岁，22日上午，两人相约到鼓岭游玩，一时高兴便沿山路往马尾方向走去，不知不觉到达亭江境内并迷路，幸好被民警成功解救。随后，两名老人被安全送回家。