清莲里消费维权志愿者服务队自2012年成立以来，在市消保委的指导下，组织开展了大型商场超市商品价格比对活动、举行了消费维权特别行动、参与了3.15现场维权活动、开展了食品安全消费监督活动、征集消费领域“霸王条款”以及服务社区文化建设、开展“绿色环保行”等系列专题活动，成效显著，受到了社会各界的广泛关注，得到了上级领导的充分肯定，为社会管理创新、构建和谐社区的做出了应有的贡献。
定期走访，提高消费维权水平。
受理消费者投诉，为消费者排忧解难，是消费维权志愿队的基础工作。消费维权志愿者采取定期走访，收集居民日常生活中遇到的消费困扰问题。一方面加强受理投诉工作做到规范化建设，另一方面提高消费维权水平，不断拓宽工作思路，积极寻求解决投诉的新途径，认真处理社会关注的热点难点问题，给消费者满意的答复。
加强业务学习，夯实消费维权基础
在市消保委的指导下采取个人自学与集中培训相结合的方式，对消费维权场志愿者进行法律法规和业务操作规程培训，深入到各大商场、大超市、诚信单位进行集中授课，同时结合案例讲解如何搞好诚信、维权、企业发展方面知识和技巧，注重志愿者的业务能力建设和调处水平，夯实消费维权基础。
积极参加形式多样的消费维权活动
消费维权志愿队成员参与每年的3.15现场咨询服务、民生商品价格比对、消费安全监督体验、消费纠纷调解等活动，集中展示消费维权志愿者形象。志愿者参与市消保委组织的民生商品平准价格消费调查，以消费者身份到指定的商场超市选购商品，为市民提供真实的消费信息；消费维权志愿者积极参与市区客运出租车运价调整听证，为消费者代言；志愿者代表参与消保委组织的安全消费监督体验活动，近距离感知食品生产企业加工全过程的质量监控，关注食品消费安全；志愿者走进12315申诉举报指挥中心和基层消费维权站(点)，直观感受“12315”指挥中心的网络建设、申诉处理工作流程以及12315“五进”规范化建设推进情况；维权志愿者上街设摊、召集市民座谈多渠道征集消费领域合同“霸王条款”线索；消费维权志愿者开展走访困难家庭活动，关爱空巢老人，为困难家庭送上了食用油、大米等物品；维权志愿者参与社区“绿色环保行”活动，营造温馨和谐的社区环境。
