荷包的“灾难”、电商的混战、快递的“春运”，即将到来的“双十一”既是一场网购盛会，也是一次严峻的考验。从邮管部门到快递企业、从商家到淘友，大家是否都已严阵以待，准备玩转“双十一”了呢？

　　快递量达36.2万件，猛增5倍

　　“‘双十一’期间，快递日均收派总业务量将达到36.2万件，同比增幅达5倍左右。”11月5日，市邮政管理局相关工作人员告知记者，今年“双十一”我市快递业务增长迅速，同比增长超90%，13日-20日是全国各地快件抵达衢州的高峰期。

　　为应对猛增的快递量，“快递大佬”之一的EMS已准备了一系列的措施。相关负责人介绍，首先投递员在“双十一”期间将停休，同时将一部分的投递业务外包以分担总运能。此外，EMS还与多个小区、大楼的门卫、保安签下协议由他们协助投递，提高投递效率。在硬件上，EMS在原有50余辆快递运输车的基础上又增备了10余辆应急。

　　市邮政管理局工作人员介绍，为避免出现快递“爆仓”和大规模延误的情况，除EMS外，包括顺丰、申通等衢州龙头快递企业或增加人力、提升运能，或租用新场地、更新分拣设备，均严阵以待。全市其他快递企业也都做了相关准备，据不完全统计，全市快递行业的人员、车辆都将在双“十一”期间增加20%，以加速派送包裹。同时，相关部门每天都将实时监控派件情况，做好人车调度工作。

　　电商、快递纷纷招兵买马

　　“自备交通工具，月薪三四千。”随着快递业务量大增，包括顺丰、申通等不少快递公司纷纷招兵买马。

　　申通快递相关负责人介绍：“这个月快递员的收入至少将提高20%，多的人能拿到六七千元。”“双十一”期间，除病假外，申通快递将不批休假，平时坐办公室的行政人员都要投入到送货队伍中。

　　除招聘常规的业务人员，兼职的快递员最近也成为各大快递公司眼中的“香饽饽”。一位快递公司负责人介绍：“我们正急招有经验的送奶工或送报员，他们的派送时效更高，质量也比较有保证。”

　　在姜家山柑桔园区内，来自义乌的8家电商也在为人员紧缺而犯愁，淘宝掌柜王剑就是其中之一。他告知记者，自己店铺现在每天快递量一般在8000单左右，7位员工尚能应付。“但到‘双十一’当天，我们的交易量可能突破三万单，甚至达到五万单。”业务量上来了，业务人员却只增加到10多个。“如果员工们无法及时发货，一旦出现大量退换货的情况，我们的整个交易系统将面临崩溃的可能。”因此，目前王剑仍在四处急招业务人员或小时工。

　　尽量不要购买生鲜或急需品

　　“双十一”可以说是荷包的一场“灾难”，数十件甚至上百件产品一骨碌全被加入到淘宝“购物车”内，这样的淘友不在少数。下单购买那一刻虽畅快，但等待派件那一段时间就真是煎熬。快递公司提醒：“双十一”期间，淘友们尽可能要保持电话畅通，确认能及时收货。虽然快递公司正采取种种措施以平稳度过“双十一”，但电商们的寄件时间是他们难以控制的。市民陈小姐说：“去年双十一下单购买产品，有的一二天就寄出，但有的等上一周也没有音信。”因此，不少业内人士建议：“双十一”期间尽量不要网购生鲜商品、保质期较短的商品和急需品。比如，眼下正是大闸蟹、猕猴桃集中上市的时期，但南方气温还是较高，包裹一旦出现延迟，死蟹或烂水果可能在所难免。