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“小服务”彰显“大理念”
——阳光人寿衢州中支贴心探视服务获客户称赞
浙江在线衢州频道 时间: 2014-10-28 15:08:07

  近日,阳光人寿衢州中支运营管理部经理杨委对客户毛女士进行了慰问探视,并送出了公司特制的精美毛巾礼盒。面对阳光的关心与关怀,毛女士连连称赞:“阳光保险的服务真是好!”

  毛女士于2013年4月27日为自已投保了阳光人寿金世福终身寿险(万能险)及附加万能重大疾病保险C款、附加账户式意外伤害保险、附加账户式意外伤害医疗保险B款的产品组合。2014年5月8日因感觉面容粗大,鼻唇肥厚到在当地医院检查,初步断定为脑部长瘤,后转至浙江大学附属第二医院住院治疗,共住院11天,经诊断为垂体瘤(良性)。

  当天,杨委经理从衢州驱车近80多公里前往客户家中,因知道有人要来探望,毛女士早早在村里路口等候迎接。等到杨委经理后,俩人一路聊天走进客户家中,因为杨经理手拿着礼物,路旁的邻居以为是毛女士亲戚,毛女士马上告诉旁人说是阳光保险来探望她。见杨委经理左手腕绑着固定腕,毛女士得知他是带伤亲自开车来的,十分感动:“真不容易,手受伤了还跑这么远来探望。”杨经理因此跟毛女士详细讲解了公司的探视服务体系。听完之后,毛女士发自内心地感叹:“前期我在杭州住院时,接到公司慰问电话已经很感动了,此次出院了还专程来探望我。你们服务真是太好了!”

  据了解,事后,客户联系了为其办理保险的公司营销员,并再次对公司的服务给予了高度的肯定。她说,阳光对她的关爱会时常浮现在脑海中,让她感受到像家人一样被牵挂。

来源: 阳光人寿 作者: 编辑: 姜玲菲
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