漫画
一辆价值百万的奔驰,在一起交通事故中前部及底部受损,令驾驶员秦师傅意想不到的是,仅维修费就花掉了60万元。“花了这么多钱,我们连换下来的旧件也没有拿到,维修档案也没有看到,甚至都没有机动车维修检验合格证。”秦师傅说。维修方徐州之星4S店一位售后负责人回应称,旧件被保险公司拖走了。而保险公司则称“没有运走”。实习生范宇森现代快报记者刘清香
一次维修花了60万元
秦师傅介绍,该车是其所在公司所有,全进口奔驰S400轿车,2010年1月花费约160万元购买,在2012年曾发生单方面的交通事故,导致成车前部及底部受损。随后,这辆车被拖进了徐州之星4S店。
秦师傅说,一开始对如何修车,他自己以及其公司都没有太在意,“主要是当时报了保险,所以我们以为都是保险公司在运作。”2013年5月底,车辆维修完成,秦师傅所在公司一次性支付60万元的维修费,随后将车开走。“当时保险公司让我们先付钱,他们那边正在走理赔的流程,赔偿款下来是早晚的事。”
根据4S店及保险公司提供的维修清单,60万元的费用中包括52.6万元的零部件、1.5万元的辅件以及5.7万元的维修费用等。秦师傅说,他们目前打算先处理车辆维修产生的一系列问题,解决之后,再着手处理车辆保险的理赔事宜。
修好后发现空调不工作
不过,在后续车辆的使用过程中,秦师傅发现空调经常不工作等问题,这让秦师傅对维修质量产生了怀疑。更让秦师傅不解的是:60万元的维修费是打入4S店财务总监的个人账户,而非公司账户,且至今没有开具发票。
秦师傅找到4S店追要原车拆卸下来的旧件以及维修档案。不过,徐州之星4S店并没有提供。“我们目前已经给4S店传去了律师函。”
徐州之星4S店售后维修负责人刘豹说,他们曾多次联系秦师傅希望对方能将车开到店内,针对故障问题进行检查,确定问题后再协商处理。“他一直没有开过来。”
至于发票问题,刘豹说虽然账户是个人的但是是公司掌管,“发票问题我们也联系过秦师傅,让他把收据原件交过来,拿到财务核实后,再做处理,这个问题最终一定会处理好的,但秦师傅没有同意。”
车辆旧件去向不明
根据交通部出台的《机动车维修管理规定》,“机动车维修经营者应当建立采购配件登记制度,记录购买日期、供应商名称、地址、产品名称及规格型号等,并查验产品合格证等相关证明。机动车维修经营者对于换下的配件、总成,应当交托修方自行处理。”
原车旧件去向何处?维修档案是否可以查验?针对双方争议的焦点,徐州之星4S店售后维修的负责人刘豹告诉现代快报记者,旧件被保险公司的定损员运走,当时该店工作人员曾电话告知秦师傅并征求其意见,得到许可后才放行。不过,其无法提供旧件交接手续,“我们有当时的电话录音”,刘豹称,但其并没有提供录音。而秦师傅表示,他们从未接到过店方的意见征求电话。另外,该辆奔驰车投保的保险公司称,他们并没有运走旧件。
至于维修档案,刘豹称他们曾先后提供给秦师傅两份维修清单,上面记录了零部件名称、代码等信息。如今记录着零部件供应商、合格证等信息的维修档案,该店无法提供。
规定
无维修竣工出厂合格证不得交付使用
几天前,秦师傅曾到徐州交通局运管处机动车维修管理科投诉,该科相关人士建议秦师傅通过司法途径解决。
江苏逸城律师事务所屈庆功认为,根据相关规定,原车旧件的所有权应该属于车主所有,店方理应返还。同时,车主有权查验维修档案,对零部件的供应商、规格型号是否合格,均有知情权。
根据《机动车维修管理规定》,“机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》,未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车,不得交付使用,车主可以拒绝交费或接车。”秦师傅表示,他并没有看到过合格证。