10月22日早上，顺丰快递公司收发货物点，工作人员正忙碌着整理包裹，前来邮递包裹的市民也络绎不绝，门口还有工人坐在单车上候命。

　　据国家邮政局预计，今年11月11日至16日，快件业务量将达5亿件，同比激增近五成。年度“大考”又将到来，为应对史上最高峰包裹量，各大快递公司可谓使出了浑身解数：月薪不设上限求快递员；“空战”提前开打，你买飞机，我增航线；提前拿到预售信息，将还未完成交易的商品打包……

　　而这一切，只是为了让买家们花得更痛快，买得更多，每一位“千手观音”的背后，都凝聚着无数位快递员的汗水和泪水。离“双11”还有大半个月，已有快递员提前进入状态，“去年‘双11’一天工作12小时，‘白加黑’，忙得连喝口水的时间都没有。”各位剁手党们，你还忍心吗？

　　 没有买卖，就没有伤害。

　　 5亿包裹，谁来送

　　今年“双11”有多少包裹要快递？5亿件！这是国家邮政局预计11月11日至16日的快件业务量，比去年同期增长近五成；最高日处理量将达9000万件，同比增长38.5%。快递业年度“大考”当前，记者从菜鸟网络近日与各大快递公司沟通的会议上获悉，据不完全统计，各快递公司已新增从业者25万人以上。快递员也成了广州近日最热门的工种之一，在58同城广州站上，申通、中通、顺丰、百世物流等快递公司均打出“急招快递员”的信息，还有的打出“不封顶”的高薪。

　　申通广州的负责人林小姐有些忧心，今年“双11”期间预计每天包裹量将达300万件，各网点共计要增加1000多快递员，“虽然公司是提前了好几个月分批招人，但这个工种抢得太厉害，快递员的要价水涨船高，有的今天在这家应聘，明天比比那家价高，就走了。”据介绍，进入11月，快递员一月薪水上万元很正常，但招人仍然很难。百世汇通物流广州站则高价另辟蹊径，据负责人孟宪军介绍，“公司在9月已和12家劳务派遣公司签订了临时用工合同，确保在双11期间增加人手1000至1200人，为此公司付出了比自己零散招人高五成的成本”。

　　 快递员跪求“别买了”

　　快递员小郭是一大型快递公司天河员村站点的员工，“我在这行干到第四个年头了，‘双11’也经历了这么多年”。但即使“身经百战”，在即将来临的“大考”前，他还是出现了“考前综合症”。据小郭介绍，现在公司同事上班已经每天喊口号鼓舞干劲了，他和朋友介绍近况时，都喜欢调侃道“洛阳亲友如相问，就说我忙双11”。而对于“双11”，他又爱又怕。“去年‘双11’收入远超万元，今年也不是梦。但太辛苦了，一天工作12小时，‘白加黑’。公司对送包裹速度有要求，要按时，忙得连喝口水的时间都没有。”持续半个月的忙碌，让他有些吃不消，“我去年送包裹的时候都跟买家说‘你们别买这么多啊’，我宁愿赚少点”。

　　据了解，为鼓舞员工干劲，各快递公司也有一套临时激励的方式。申通广州站表示，在双11期间，公司会给员工高峰补贴，并进行中午、晚上送餐服务，增加饮料点心等。而顺丰广州站点也表示，公司成立了“能量加油站”，为员工全天候供应热水、面包、水饺等食品。

　　 “空战”提前打响

　　为应对今年“双11”，民营快递行业“大佬”顺丰可谓出手“阔绰”。记者了解到，该公司最近又新增加了一架全货机，该全货机载重量约14吨，将投入今年的“双11”物流大战中。

　　顺丰广州站负责人告诉记者，目前顺丰自有全货机数量升至16架，算上已租赁的全货机，顺丰航空机队规模已达36架，每日可发运货量1800吨。此外，散航腹仓带货“双11”期间预计每日最大可获取3850吨。除航空资源外，顺丰在公路运输方面也将新增约800条直发线路，在快件高峰期间日均新增投入车辆5000台。同时，加大铁路运输力度，通过行邮、普列及高铁全方面全速发货。

　　记者了解到，圆通目前也有4架自有货机，数量较去年没有增加，但该公司将新增航线101条；而没有自有飞机的申通则计划利用冷门航线的仓位对航空货物进行分流；百世汇通也新增航空线路37条。各大快递公司均表示，今年虽然将“遭遇”史上最高峰的包裹量，但除个别偏远山区道路受阻或遇到恶劣天气外，绝大部分城市的包裹预计都能按时到达。

　　 快递物流，准备好了吗？

　　 随时可查：海淘包裹物流可见

　　今年，海外商家首次加入“双11”，不仅价格给力还包海外直邮。

　　家住海珠区的周女士就趁机囤了上万元商品，曾有过海淘经验的她表示，以往海淘，如果使用海外的一些快递公司，很多都没有物流信息可查，小部分有英文信息，给自己造成一定困扰(EMS除外)。而今年“双11”，这些来自大洋彼岸的包裹们也将“有迹可循”了。物流信息平台菜鸟网负责人表示，今年为配合全球闪购，目前该网络已完成了在200多个国家和地区的物流资源布局，实现了全球包裹通达。

　　据悉，在“双11”期间，将可监测到5大洲的包裹发货和签收情况，实现跨境包裹的追踪，也就是说，下单后，买家可以随时查询包裹到哪里了。

　　 提前预警：还没买，包裹已准备出发

　　不知道这对“剁手党”们来说是一个坏消息还是好消息：还在购物车里、未下单支付的商品，已经打包就绪，整装待发。据菜鸟网络负责人表示，今年菜鸟网络配合“双11”物流，启用大数据，甚至可实现“订单还未生成，包裹先行上路”。

　　据菜鸟网络2014年“双11”物流项目负责人马俊杰介绍，“举个例子，某大品牌女装，我们可根据某个网购者的收藏量和以往的购买习惯、品牌忠诚度，预测判断出其在‘双11’当天将会下单的商品、所选用的快递公司等。再加上商家的发货地和消费者的到达地等数据，系统可智能设计出基本的物流链路。我们将这些信息分析提前给商家、物流公司参考。对一些忠诚度极高的买家，卖家甚至可做到还没下单，包裹就打包好上路了”。

　　 提前预售：就怕你抢不到

　　在“双11”这一天，大家都在抢，但很多时候，抢还抢不到。

　　但今年和往年不同，很多商家都参与了预售活动，即在10月15日至11月10日进行商品预售，买家可选择要买的商品并提前支付一定的定金，然后在“双11”这天支付尾款、完成交易。而这些预售的商品，则早已提前控制好物流信息，物流公司也因此有了更为充裕的时间准备。