手握1万元现金，连取18张银行存取款的排队单号，每次人工受理时只存100元，“霸占”两个受理柜台40多分钟……10月22日16：10，合肥市水阳江路一家银行，一名年轻女子的行为引起数十名排队客户的不满，有人愤怒地离开银行。直到该行网点负责人小魏报警求助，这名女子才起身让位。当日18时，望湖派出所民警找到该女子陈某某，经批评教育，陈某某向银行和其他客户道歉。

　　女子手握万元现金连取18张排号单

　　20多岁的小魏是该行的网点负责人，22日15：30许，一名20多岁的女子和近10名客户先后进入银行。小魏说，该女子手里拿着1万元现金，都是100元的。她趁银行工作人员人员不注意，从单号取票机中连续取出18张排队单号。 “一些客户以为银行机器出现故障，也就没说什么。”

　　接下来的一幕，令在场所有人诧异。小魏告诉记者，当时正在办理的窗口柜台有两个，一个窗口的工作人员通过电子叫号后，女子走到了受理台前。负责为该女子办理业务的刘雯(化名)说：“女子说要存手里的1万元钱，我说要把手里的钱都存进去吗？她说只存100元。 ”刘雯有些诧异地帮女子办理完业务后，该女子从一沓钞票中抽出一张百元钞票，“再存100元。”此时，女子隔壁柜台的客户已经办理完毕，窗口柜员小志电子叫了好几个号，纳闷窗外在坐的十多名客户中竟无人上前办理。

　　每次只存一百元其他客户干着急

　　刘雯帮女子再次存入100元后，女子再次抽出了100元，又把银行卡和银行卡号递了过来。“我告诉她，如果存钱，请一次性办理完业务，不要影响后面的客户。 ”令刘雯没想到的是，女子说“18张排队单号都是我取的，我正常办理业务，有错吗？ ”

　　16时前后，正是银行受理业务的高峰期。如此简单的存款手续耗费了近20分钟，引起客户们的不满。 “一些客户开始指责女子没素质，还有的客户一气撕掉排队单，走了。”小魏说，他见状跟该女子交涉，遭到无视，又赶紧安慰在坐的剩余客户。

　　此时，大堂一位黄姓经理走到柜台内，告诉刘雯，停止给女子办理业务。

　　为何如此刁难人？自称因柜员态度差

　　暂停给女子办理业务后，该女子去了隔壁窗口，并向小志出示了手中的排队单票。“一次存100元，如果不给我办理，你们就不是按照规章办事。 ”女子的言行彻底激怒了等候客户。女子却坐在窗口前拒不起身，与一名男客户争吵。眼看双方要大打出手，小魏赶紧支开男客户。到16时，该女子已经“霸占”两个柜台半小时。

　　16：10许，小魏拨打了报警电话。该女子见有人报了警，才离开银行。民警赶到银行时，女子已经离开。当日傍晚，经过多方联系，民警找到了该女子。该女子姓陈，20多岁，合肥人。陈某某称，之前有一次在该银行办理业务时，工作人员的态度令她不满意，她当日取出1万元现金，在该银行取出多张排队单号，故意一张张地存款。

　　经民警批评教育，陈某某认识到自己的行为对银行秩序造成不良影响。昨日9时许，记者联系上陈某某时，她表示已经就此事向银行和客户们道歉，银行表示已经接受道歉。

　　别让美好毁于情绪化

　　我愿意相信，这则报道中的“柜霸”姑娘，搭上自己的宝贵时间和精力故意给别人添堵，不是人品问题，而是缘于受了委屈或冷遇。我更相信，经过这番“报复”，她的心情并不会阴雨转晴。

　　忙碌琐碎的每一天，我们不免遇到这样那样的不如意，承受着不被别人重视的失落。坏情绪如细菌，随时可能潜入生活的每个细胞——这，才是普通人生活的常态。衡量一个人心智是否成熟的标准之一，就是能否hold住内心奔腾的坏情绪，别让它威胁到自己的正常言行，别让它干扰到周围的社会秩序。主宰世界，从主宰心情开始。

　　有一句流行语我很欣赏，与大家分享：没谁瞧不起你，因为别人根本就没瞧你，大家都很忙的。