小球飞来穿破车窗图/车主提供

　　羊城晚报记者郑迅今晨摄于现场

　　天上没掉下馅饼，却掉下了一只高尔夫球，还把自家的小车后窗给砸出一个大洞。更有甚者，在4S店报出维修总价后，“天降飞球”来源的高尔夫球场负责人却表示，只负责赔偿玻璃，贴膜费用“不管”，因为“我们买的保险只赔玻璃”。上周日，广州市民孙小姐就遭遇了这样一件“咄咄怪事”。

　　负责人还说，他们一年要处理十多次类似的事故，都是这么处理的。这下连民警都听不下去了，质问如果真有其事，场地的安全漏洞也太严重了。是啊，位于高处的球场外仅仅有一个约两米高的铁丝防护网阻隔，防护做不好，万一砸到人怎么办？今年6月就有媒体报道番禺某居民小区附近的高尔夫球场就曾因防护不到位造成女童受伤的情况。

　　责任单位：

　　麓湖高尔夫乡村俱乐部

　　危险地带：横枝岗路白云山24小时停车场

　　事发时间：2014年10月19日上午11时许

　　[险情描述]

　　车窗突然被穿了个洞

　　原是高尔夫球惹的祸

　　“到了停车场吓了我一大跳，好端端的车窗，怎么突然变成这个样子。”19日上午11时许，孙小姐一家到白云山游览，便将车辆停放在了临近横枝岗路的一间挂有“白云山24小时停车场”牌子的露天停车场内。可等她中午两点半下山取车，却惊讶地发现小车后挡风玻璃当中有一个圆洞和密密麻麻的裂痕。

　　拉开车门，孙小姐明白了：一个高尔夫球正好卡在了前车厢的脚垫上，球面坚硬的塑胶表皮都因为撞击被撕裂出了一个不小的口子。停车场的值班员告诉孙小姐，中午大概1时10分许，这只高尔夫球突然从隔壁的“麓湖高尔夫乡村俱乐部”场内飞出，直直地砸向了小车后挡风玻璃。“赶快去找高尔夫球场，让他们负责。”

　　于是和提出愿意做证明的停车场值班员一起，孙小姐找到高尔夫俱乐部交涉。虽然高尔夫俱乐部方面当即承认了球是从自家的球场里飞出并造成了孙小姐的车辆损失，但对于孙小姐按照咨询4S店后给出的“修复玻璃及工时费1686元，外加防爆贴膜500元”的报价却表示，“只赔玻璃钱，不赔贴膜费”，原因是“我们购买的保险只赔玻璃”。俱乐部也不愿出具任何责任证明。

　　“这实在是太不合理了，我的车本来就安装了防爆膜，既然是俱乐部的责任，理应恢复原样，怎么能因为保险公司不赔偿，俱乐部也不负责了呢？这次还只是砸到车，停车场也是人来人往，防护做不好，万一砸到人怎么办？”气愤的孙小姐拨打了110。当派出所的民警赶到现场，俱乐部的态度却依然没有改变。“负责人还说，他们一年要处理十多次类似的事故，都是这么处理的。这下连民警都听不下去了，质问如果真有其事，场地的安全漏洞就太严重了。他们才不说话了。”虽然几经协调，但该高尔夫俱乐部依然不愿赔偿贴膜费用，还表示“如果不满意请走法律途径解决”，最终双方不欢而散。

　　[排险态度]

　　先是极力“回避责任”

　　后说三日内答复补偿

　　22日上午，记者和孙小姐一起来到了该高尔夫球场。在孙小姐出示了4S店的相关费用收据后，保安部一位姓曲的“队长”带着孙小姐进入俱乐部内一栋白色会所的二楼“财务部”领取最终为1631元的“玻璃赔偿费”。在上楼的过程中，曲队长还向记者强调了至少两次，类似的“索赔”自己“经历了也不是一两次了”。“严格说来这不是我们的责任，而是这个停车场的，他们就没做好防护措施。我们俱乐部最近也在和停车场协商。”不过，曲队长并没有具体说明与停车场“协商”的内容。

　　在拿到了1631元赔款后，孙小姐再次提出还有500元的防爆贴膜费用未协商好。于是曲队长又将孙小姐和记者领到了位于高尔夫球场门口的办公室。在从财务室离开的过程中，曲队长还对孙小姐表示：“我处理过这么多起类似事情，就你最麻烦！”

　　随后，曲队长找来了一位自称“俱乐部经理”的刘先生。然而孙小姐刚叙述完事件经过，刘先生就表示：“如果认为我们的处理不公，还有很多途径来解决。”并表示“可以打官司，也可以找警方”。对于“作为公司代表今天能否同意赔偿要求”的询问则回避不答，并表示“公司有公司的制度，我们只是按章办事”。

　　双方在沟通了近十分钟后，面对孙小姐再一次强调俱乐部责任时，刘先生的态度突然“强硬”起来：“我们已经是很客气了，没有和您讨论责任源头，老实说究竟是什么原因造成车窗破损还不好说，说不定是有人故意捡了我们俱乐部的球来丢。即便不提这件事，停车场肯定也有防护责任……”但孙小姐认为，停车场并没有这方面的责任。“车场外有一圈低矮的防护网，就是你们拉起来的，说明你们肯定意识到有危险，那为什么又要推卸责任呢？”而刘先生则拒绝回答是否会加强安全保障设施避免发生类似事件。

　　在双方僵持时，记者表明了媒体身份，并询问该高尔夫球场是否“已经发生多次类似事件”。结果刘先生的态度有了变化，表示，“要向出差的陈总汇报情况”，在离开办公室一段时间后，刘先生表明，“以其个人名义担保”，500元防爆贴膜费用可以作为“补偿”给孙小姐，但需要“走报批流程”，相关情况会在三日内给孙小姐一个明确答复，并留下了相关收费凭证的复印件。

　　伤害指数Ⅳ

　　高尔夫球能击穿薄钢板

　　近期至少两三辆车被砸

　　随后探险记者来到了事发的停车场，看到孙小姐指证的车辆停放所在地与球场绿地之间隔着一条斜坡式的过车通道和几株树木。停车位置本身已与球场有近一车高的落差，位于高处的球场外则仅仅有一个约两米高的铁丝防护网阻隔，而车辆停放处正对着一个插有“小旗”的洞口斜对面。

　　而在场内进行探查时，一位停车场的员工告诉记者，仅在最近几个月就有“至少两三起车辆被砸”的事件发生，“都是找球场解决的”。他还表示，铁丝网是球场俱乐部搭建的，平时曾遇到过球童到防护网附近位置捡球。

　　事实上，小小的高尔夫球确实威力不小。有球友告诉记者，标准高尔夫球重46克，因挥杆速度和角度不同，甚至能够击穿薄钢板。

　　而在今年6月份的媒体报道中，番禺某靠近居民小区的高尔夫球场就曾因防护不到位造成女童受伤的情况。“赔偿是一方面，希望他们能够吸取教训，真的要尽快做好防护措施，避免发生类似甚至更为严重的事故。”孙小姐表示，如果对方未能尽到相应的赔偿责任，她计划走法律程序。