21日凌晨1点48分，海南空管分局管制运行部塔台值守人员接到三亚区管中心的电话，由泰国飞经海南岛上空至上海的某航班上有突发心脏病人，情况危急，急需备降海口美兰机场。此时，海口机场航班早已结束全天的航班运行，同时机场公司按计划进行道面除胶和灯光维修作业，美兰机场处于关闭状态。紧急时刻，塔台管制员立即通报了情况，并要求相关保障单位抓紧时间清理并退出跑道，同时积极协调地面的医疗救护单位做好准备。与此同时，海口塔台又通过协调相关单位申请了偏航空域和直飞航线，缩短空中航路为航班节省了8分钟的空中飞行时间，也为病人争取了宝贵的抢救时间。3点26分，航班安全降落在美兰机场，早已等候在此的急救车立即接上病人送至医院救治。

　　据悉，目前病人已经得到了妥善救治并脱离了危险。