辽宁邵女士来三亚度蜜月,给亲朋好友买了311斤芒果寄回家作礼物,结果,家人却只收到108.5斤芒果。今天,在工商部门努力下,邵女士追回1800元的损失。
10月14日,来海南度蜜月的邵女士临回家前,想给亲朋好友买点海南特色水果作为礼物。在三亚市凤凰街一排水果摊,她看到芒果特别好,就挨个问价,看起来差不多的芒果,有的13元1斤,有的11元1斤,有的9元1斤。她决定在最便宜的那个水果摊买,因为买得多,摊贩承诺特别优惠。最后,邵女士买了311斤芒果,加上快递费在一起共付了2800元,现场分7个箱包装,由摊贩打包办理快递。
17日,邵女士人还没到家,芒果就寄到家了。但是,家人拆开包装箱一数,总共只有76个芒果,而快递单也显示:76个芒果总共才108.5斤,与她说的311斤差得太多。
“当时,那水果摊贩看起来非常热情,我知道可能会少一点,但是,没想到会少这么多!”邵女士说,因为飞机票是预订好的,所以她18日就坐飞机回去了,来不及找水果摊理论,就拨打海南省12315投诉电话,希望工商部门能帮她追回损失。
记者从省12315指挥中心获此投诉信息后,立即赶往三亚采访。今天上午,在三亚市凤凰街,记者看到,邵女士说的那个水果摊已经不见了。在附近其它水果摊上,记者看到,每种水果都明码标价,邵女士买的那种名为澳芒的芒果价格都在10元以上。
附近一位摊主说,那是个临时水果摊,时间不长,经常以价格低骗人,顾客买一斤他只给半斤。
据了解,接到邵女士的投诉,三亚市工商部门非常重视,立即组织人员进行排查,找到缺斤短两的摊位,与公安、质监、城管等部门联合执法,取缔了该摊位,并把摊贩移送到公安部门。对于邵女士的损失,工商部门今天下午与邵女士取得联系,告诉她:不仅帮她挽回1800元的损失,还将给她一定的经济补偿。
据三亚市质监局有关负责人透露,三亚市多个执法部门联合行动,两天来共查处9起缺斤短两的案件,有关涉案人员都移交到公安部门,目前正在进一步查处。三亚市工商局有关负责人说,市场上总有一些不法分子,临时摆摊设点,与执法部门打游击,靠超低价吸引消费者,通过缺斤短两谋取暴利,希望消费者不要贪图便宜,一定要到正规水果摊点购买水果,如果遭遇缺斤短两,要及时拨打12315举报投诉。