据三楼一家住户反映,“大约上午9点钟,四楼楼道的暖气管道突然爆裂,大水就开始顺着楼道哗哗往下面流。当时把我吓坏了,赶紧把电都给断了,不断清理积水。”

　　记者下午4点在现场看到,一楼楼道里面依然还有积水没有散尽,上面的楼道很阴潮,楼梯上还残留着被扫把打扫过的痕迹。三楼这家住户介绍,“我家外面铺了点地板,垫高了一点,水流进屋里还少点,旁边的邻居特别惨,水流进屋里很多。”

　　“当时还以为是自来水管道断裂了,给水务那边也打了电话,后来把自来水断了依然没有停下来。等到两三个小时才发现是暖气管道的问题。”记者在四楼最右边的住户门外找到了爆裂的暖气管道,两根管子都已经损坏。

　　上午找到是暖气管道爆裂导致漏水的原因后,供热公司就将总阀关闭了,楼道慢慢不再漏水。目前,已经联系上四楼住户,但该住户何时能够赶回现场修复管道还不清楚。