“正因有这批人的需求，我们才开设了这个门诊。”该门诊部心理咨询师宋海东博士说，当前社会竞争加剧，人们生活节奏加快，心理问题的发生率呈上升趋势。

　　据最新调查，社区普通人群焦虑、抑郁发生率较高，17.6%的人觉得有较多时间感到筋疲力竭，11.2%的人觉得有较多时间情绪低落，18.1%的人觉得有较多时间易紧张，还有12.6%的人觉得有较多时间垂头丧气。

　　这么多有心理问题的人群中，真正寻心理咨询的寥寥无几。

　　调查发现，当社区居民心情不好时，17.8%的人选择自己消化，只有0.8%的人选择去医院找医生或心理医生。

　　宋博士说：“除了人们心理卫生知识知晓水平低、传统的‘家丑不可外扬’等因素外，心理咨询服务机构不健全、咨询不规范等也是重要因素。”

　　目前提供心理咨询服务的机构主要有三类：

　　精神卫生医疗机构、综合性医院心理科及个体心理诊所。对于精神卫生医疗机构，人们往往害怕被扣上神经病的帽子；

　　对于综合性医院的心理科，每天几十个号子，担心问诊不够深入；

　　而对于个体心理诊所，则有服务水平不够和收费太高等顾虑而不愿光顾。

　　在这样的大背景下，杭州市心理卫生中心(杭州市七医院)决定在院外建一个专业心理咨询门诊部，汇集七院心理咨询专家力量和专业设备配置，引进国外心理咨询理念，创新咨询服务工作模式，开展规范的心理咨询服务，力图打造心理咨询行业的标杆。

　　门诊部从1月起试运营，过去半年多里，主要针对心理亚健康问题、性格与人际交往问题、婚姻家庭问题等人群开展心理咨询与治疗，受到来访者的普遍欢迎。

　　门诊部还提供个人成长心理分析、心理健康体检等特色服务。