近日，阳光人寿江西分公司鹰潭中支接到客户徐先生报案称其孙子因感冒发烧致肺炎于7月6日住院治疗。

　　接到报案后，阳光人寿鹰潭中支理赔人员第一时间与客户取得联系，确认客户已通过初步治疗稳定了病情。同时了解到客户家中仅有两个老人照顾孩子，对理赔所需资料一无所知。理赔人员耐心与客户进行解释，确认徐先生对理赔申请资料一一明了，并告知客户理赔服务承诺10内结案。

　　在客户提出理赔申请后，理赔人员迅速核实客户投保及治疗情况。经核实，客户此次疾病住院治疗符合保险条款约定的责任范围，公司迅速做出理赔决定，赔付疾病医疗赔付808.43元，住院津贴450元，合计1258.43元。在做出理赔决定后，理赔人员第一时间与客户徐先生取得联系，徐先生表示非常惊讶，上午拿去的资料下午便完成了赔付！

　　阳光人寿江西分公司鹰潭中支不断提升服务水平和技能，保证了理赔服务的优质高效，让优质的服务成为客户选择阳光的理由。