武汉市旅游局介绍，目前武汉旅游市场发展红火，但游客旅游维权意识、维权知识成了“短板”。譬如在参团旅游过程中，首先不知如何甄别违规的“黑旅游机构”，也不知如何鉴别违规销售的旅游产品。结果正式参团旅游时，就容易遇到“强制购物”等“坑客”现象。

　　此次开通“旅游服务有奖监督”热线，游客可以针对五大类旅游违法行为进行举报。第一是无证照经营、第二是无资质的网络旅游经营、第三是违规经营委托代理业务、第四是违规经营特许线路、第五是外地旅行社的分支机构在本地违规揽客。

　　今日开始直到10月29日，市民可以24小时提供举报信息。配有图片或录音、视频的举报信息将被优先采用。对市民提供的线索，本报记者及市旅游部门会通过暗访等形式及时进行调查。对举报人信息本报及市旅游局将保密。

　　为鼓励市民踊跃举报违规旅游机构，市旅游局携手本报备下“大礼包”。只要市民举报证据确凿，就能获得价值50元奖品一份。如果举报事实涉及严重违规，举报人将获奖价值252元的全年《武汉晚报》。

　　本报为此开辟多渠道举报热线：市民可拨打热线82333333，也可通过武汉晚报官方微信、微博举报。相关举报信息还可发至邮箱whlyyjjd@163.com。