预约了一家养老院，你知道什么时候可以住进去吗？

　　目前的方式，主要靠不时打个电话问询或者就是干等了。

　　有没有更合理和人性化的方式？杭州市民政局准备搭建一个智慧养老云服务平台，数据库里会收集所有老年人、养老机构的资料，有老人需要进入公办养老机构，到云服务平台上申请，就会有第三方评估人员上门对老人的各种情况进行评估。

　　评估结束，分数发回平台，平台根据分数，告知老人想去的养老机构有多少人在申请、你还需要等候多少时间。如果等不及，可选择另外的养老机构。

　　市民政局还考虑，把智慧养老云服务平台跟卫生系统的医养护平台对接，方便老人看病、就诊等。像下城区推出的健康下城APP，它可以帮助你给老人在社区卫生服务中心看病预约挂号、实时挂号、查询化验结果，老人检查后的各项健康指标也会发送到手机上。

　　明年有望开建智慧养老云平台

　　智慧养老云服务平台的方案设计已完成招标，明年争取立项，分两期建设。

　　市民政局相关部门工作人员说，平台会有几个基本功能。第一是监管，通过数据分析对现有养老机构、居家养老服务机构进行监管，假如某个社会组织每个月被老人呼叫的次数特别少，说明它不受欢迎，下一轮招标就悬了。

　　第二是查询功能，你想知道所在区域有多少家养老机构、空余床位现有多少、你每个月能享受多少养老服务补贴，信息全都在网上发布。

　　还有一个是银龄志愿者的时间银行，低龄老人志愿服务高龄老人，志愿服务的时间在云平台上存起来，以后等年龄大了再通过平台取出“时间”，让其他人来照顾你。

　　主城区以外的老人年底也能领到呼叫器

　　社区给老人发一部呼叫器，有紧急情况可按键联系。现在，杭州已经有12.7万多位老人享受这方面的服务。

　　除此之外，老人需要打扫卫生、送餐等，只要呼叫平台，服务人员就上门来了。如果是享受政府购买服务的老人，服务免费。

　　“目前，各区县市都在招标、谈判阶段，进度有快慢，今年年底应该可以发放了。”市民政局工作人员说。(都市快报)