这几天，杭州上城区湖滨街道涌金门社区的民警周春伟有点忙，时不时有周边商铺的负责人来电商谈“样板房”的相关事宜。

　　“你们先来看一下吧。”他每次都这样回答。几个月前，还在为群租房管理问题犯愁的他，没想到自己的“样板房”设想如今已成为了“香饽饽”。

　　群租房管理难度大，投诉占社区纠纷“大头”

　　群租房，就是改变原本的房屋结构和平面布局，将房间分割成若干个小间，分别按间出租或按床位出租的现象。

　　周春伟在涌金门社区干了5年民警，也管了5年群租房。

　　涌金门社区登记在册的流动人口有902人，社区里共有出租房300多套，其中群租房40套。

　　在他看来，群租房真的一点儿都不省事，“以前一天到晚接到关于群租房的各种纠纷投诉，调解忙不过来，都没时间做其他事情了。”

　　周春伟查了查资料：以涉及社会秩序的投诉为例，今年1月到6月，社区接到的42起投诉中，跟群租房有关的就占到了14起，“处理群租房的纠纷很难，我们一度非常困扰，另外还有卫生问题、安全隐患等，入室偷盗的案子也很多。”

　　然而，至今并没有专门针对群租房的管理条例出台，如何有效管理群租房一度困扰着周春伟这样的社区管理者们。

　　“准军事化”管理，群租房里还设宿舍长

　　“怎么办？”当过几年兵的周春伟突然想到了整齐划一的部队生活，“能不能参考这种管理模式，来个‘以人管人’？”

　　今年年初，涌金门社区的第一批“样板房”就这样诞生了，先试点3套。其中，对于单位承租集体宿舍性质的群租房进行“准军事化管理”。

　　黄崇斌算是涌金门社区“群租一族”的“老人”了，他也是“样板房”的第一批住户。

　　前不久，他还当上了“官”。原来每个“样板房”都有一个宿舍长、一名消防员、一名联络员和一名值日员。黄崇斌是宿舍长，主要工作是统领和监督，并处理各类纠纷投诉；消防员主管检查是否有违规电器或乱拉电线等安全隐患；联络员主要做好流动人口报备登记和安全防范宣传工作；值日员类似劳动委员，负责当天整个房子内的公共卫生。

　　4个“干部”的姓名和联系方式，连同屋内其他成员的姓名和照片，都会挂在一张塑料公示牌上。

　　一人一张门禁卡，外人不能随便进房间

　　没搬进“样板房”之前，租户李亚军的房间曾遭过贼。

　　“以前跟我住一屋的室友趁我上班去，顺走了我的手机。”现在，李亚军的租房换上了智能门禁锁，每个房间都有一个闭门器，一人一张门禁卡，客厅对门的墙头还安装了监控摄像头。

　　这是周春伟对“样板房”开展硬件改造后的成果：一套监控、一套门锁、一套闭门器和一套消防设施，用于保障群租房的安全。

　　马师傅是“老杭州”，1985年就搬进了现在住的屋子，与李亚军他们是对邻。

　　马师傅以前对邻居的印象并不好，“他们年轻人经常后半夜回家，脚步声又重，有时候没带钥匙就‘砰砰砰’地踢门，我被吵醒一次又一次，睡不好。”

　　“样板房”建好后，马师傅的难眠之夜也少了，“门禁搞好了，他们回家也安静了。”马师傅越来越喜欢住在对面的这群小年轻了。

　　目前，涌金门社区的“样板房”已推出了两期，第一期3套已于5月完工，第二期4套也刚投入使用。

　　“我们争取到年底前实现40套群租房全覆盖。”周春伟说。

　　但是，问题还是存在。“并不是每个人都愿意积极配合。”周春伟坦言，在第二期推出的4户“样板房”中，仍然有那么几户还是我行我素。

　　周春伟希望，如果大家有好的意见或建议，都能提出来帮帮他们。