记者从北京铁路局获悉，据统计，目前北京地区50%以上的旅客选择通过互联网购买火车票出行。为进一步方便互联网购票人换取纸质车票，节省购票人出行时间,北京铁路局于9月20日起在北京地区推出网购火车票快递上门服务新举措，实现服务旅客“最后一公里”，确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行。

　　据介绍，旅客通过中国铁路客服中心网站www.12306.cn购票成功且距开车日三天及以上的，可自愿选择快递服务。北京市车票快递区域暂定为四环以内及昌平、怀柔、房山、大兴、通州区和延庆、密云县等政府机关半径3公里范围内。服务区域内暂定每件收费17元，在网购车票时与票款一并支付，每件不超过5张车票，且限一个地址。

　　车票送达时，收件人必须凭有效身份证件原件接受车票，如乘车人使用有效证件为港、澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外籍人员护照时须凭证件原件接受车票；残疾军人车票须凭残疾军人证原件接受车票。

　　铁路客户代表上门服务将佩戴统一制作的“车票快递服务客户代表”工作证件。购票人选择车票快递业务的，以与网站订立的车票快递协议作为客户代表代为换取纸质车票依据，纸质车票送达收件人前，旅客不能办理退票、改签及换取纸质车票。