“我家的南美白对虾成批死亡，到底出了什么问题？”近日，平湖市12316为农服务中心的电话响起，传来独山港镇建中村养殖大户朱士军焦急的声音。一个小时后，为农服务中心的党员专家潘亚均就赶到了朱士军的养殖塘边。

　　“你看，虾壳上有白色斑纹，头胸甲容易剥离，这应该是‘南美白对虾白斑综合症’。”潘亚均仔细翻看剥了壳的虾身，开出一张“处方”：发病塘排塘，用每亩75公斤的生石灰消毒……

　　茄子无端萎蔫如何处理，西瓜上市却无人问津，稻田养鱼该留多大间距……如今，平湖农民若是碰到这些烦恼，可直接拨打12316求助咨询。

　　成立于2010年的平湖市12316为农服务中心，是全省首个农业信息化综合服务平台。服务团队包括15名农技专家(其中党员12名)组成的座席服务团队，78名党员组成的农技党员服务品牌团队，还有粮油、林业经作、农机、畜牧兽医等7支分工明确的党员志愿者品牌团队。依托高素质的服务团队，中心在农业技术、产销对接、农资需求等方面，为农户开展全方位、全程化、全天候服务。

　　敞亮的服务大厅犹如医院门诊部，无论工作日还是节假日，都有1名党员农技专家在窗口“坐诊”，以现场解答或电话答疑的方式，第一时间回应群众诉求。工作人员告诉记者，如“坐诊”专家遇到非自己专业领域的疑难问题，可以“转诊”，转由相关专家解决。专家还可以随时“出诊”，到田间地头“望闻问切”。

　　在党员农技专家帮助下，金观果蔬专业合作社的30亩疑似“白腐病”的杜瓜获救；曹桥街道章桥村叶金观治好了大棚茄子得的“青枯病”；曹桥街道石龙村赵金强的15亩葡萄园，摆脱生长不良困境……

　　粮油服务队队长宋仿根隔三差五下乡送技术，清瘦的面庞晒得黝黑。“最近忙着推广根据本地土壤结构配置的定制肥，它成本低，产量却高出10%，还能减少农村面源污染。”在宋仿根努力下，平湖市的“配方肥”推广率达80%以上。

　　该中心成立至今，农技专家下乡指导3576人次，党员志愿者下乡服务17150人次，解决各类问题12791余件。