“真是郁闷，大晴天的，我的电视机被雷劈啦！”消费者杨女士新买的一台彩色电视机，没看几天就“罢工”了，特约维修人员一口咬定是被雷击所致，不在免费保修之列。问题的真相水落石出后，前天，江山市消保委工作人员对“说瞎话”的维修人员进行了严厉批评，并责成其当面向杨女士赔礼道歉。

　　杨女士说，电视机坏掉的那一天，是一个阳光灿烂的日子，可看着看着，彩电就没有了图像。她马上拨打商家电话，告知彩电突然坏了。按照商家提供的电话，杨女士联系了特约维修部。次日，维修部派出一名师傅上门检修。他拆开外壳检测后说，电视机被雷劈坏了，这个故障不在包修范围内，需要缴纳大概200余元的维修费和配件费，他才能修理好。

　　“怎么可能呢？”面对检修人员的说辞，杨女士以为“诊断”有误，便心平气和地说，那天是晴天，根本没打雷，电视机不可能是被雷劈坏的，并建议对方认真检查，不要草草下结论。没想到，对方坚持己见，绝不改口。无奈之下，杨女士只好向消保委投诉。

　　“大晴天雷劈电视机，真的存在晴天霹雳现象吗？”接诉后，消保工作人员及时到某电器特约维修部了解相关情况。原上门维修人员仍信誓旦旦地说：“电视机就是被雷劈坏的，且情况还比较严重，需要送厂方修理。”

　　电视机到底是否被雷击坏，还是其他原因自然损坏？由于涉及技术问题，负责调解的干部委托另外一家电器维修中心，对损害的电视机进行复查“会诊”，结果发现根本不是雷击所致，只是一个保险丝烧坏了，换上新的保险丝后，电视机立即回复正常。目睹了维修过程，杨女士终于明白了：新购电视机在保修期内，属于质量问题的损坏免费保修，但如果是被雷击坏的，则不在免费保修范围。原先维修人员睁着眼睛说瞎话，是为了收取200多元的维修费用。