前日傍晚，一个10岁的女孩刚上公汽，车便开动了，没能上车的家人在后面奋力追赶无果。直到40分钟后，一少年帮忙投了币，女孩才得以下车。目前，该公交线路负责人已向当事人赔礼道歉。

　　市民喻先生介绍，前日傍晚6点，他和妻子邀请几位亲戚朋友到硚口华生城市广场的新家做客后，准备乘公汽去古田二路吃饭。一辆328路公汽刚好进站，女儿率先跑上车。在后面约3米的家人准备上车时，公汽就启动了，他们急得在后面追着喊，但司机没有听到。

　　因女儿既没带钱、也没带手机，平时又极少单独坐公汽，这让喻先生一家很担心。喻先生骑着电动车在后面追，亲戚则有的打的、有的拦私家车追赶，追了好几站路后，仍然跟丢了。

　　40分钟后，喻先生的妻子才接到一个陌生电话，原来是女儿下车后，借来手机跟她取得联系。喻先生忙赶到万国汽配城门口，接到了女儿。

　　女儿说，她上车时司机在打电话，当发现大人们没跟上来，就让司机放她下去，但司机称她没有买票不能下车。直到后来有个少年帮她投了币，司机才开门让她下车。喻先生听后非常气愤，投诉到市公交集团与328路调度室。

　　328路调度室一负责人告诉记者，喻先生所说的情况基本属实，当事司机启动车时，没注意到后面还有大人没上车，他已代表该线路向喻先生赔礼道歉。

　　该负责人同时表示，此事也表明他们在管理上存在漏洞，他们不会推卸责任，目前已对当事驾驶员进行批评，并将对其进行处罚。下一步，还将对所有驾驶员加强教育，保证以后不再发生类似事件。