老太手机业务莫名被绑定 维权投诉获赔偿
浙江在线衢州频道 时间：
2014-09-02 13:50:00
8月22日，年近8旬的消费者曾女士到某通讯公司查询自己的话费清单，发现自己的手机被绑定了“法律助手”业务，并且每月被多收了10元话费。曾女士当场要求该通讯公司退还未果，于是到北城工商所投诉。
北城工商所接到投诉后，立即电话联系该通讯公司负责人，通知到北城工商所当场解决投诉问题。在双方情况介绍中，消费者投诉属实，曾女士的手机被绑定了“法律助手”业务，从2012年10月至今，每月被多收了10元话费。经过耐心调解，最后双方达成协议，由通讯公司退还消费者230元话费，同时取消被绑定开通业务。
来源：
华西都市报
作者：
张修宁 王云弘 记者曾业
编辑：
刘彩娟
