开栏话：去年，市委市政府启动市区十大专项工作，这是加快推进我市新型城市化步伐的重大战略举措，也是建设特色城市、提高城市生活品质和改善民生的重要抓手。时至今日，十大专项工作有的已经收尾，有的进展正酣，其间出现了一批好的做法，涌现了不少感人故事。从今天起，本报推出“十大专项”系列报道，为建设幸福衢州助力添劲。

　　专项简介：上下街改造提升专项工作工程实施范围为斗潭路、下街、上街、荷花中路的荷一路以北，涉及道路总长度2.4公里，包括79幢楼体建筑，南湖、斗潭湖2个公园。项目从2013年7月开工，今年6月全面完成，比原计划提前半年。

　　亮点呈现：衢城第一街，非上下街莫属。与衢州古城共荣共生的上下街，在今年5月完成改造提升后，流光溢彩，老街新韵。

　　“改造第一街，堪称第一难。”市住建局房管处是上下街改造提升的业主单位，该处主任郑明宏说，“最主要的是群众工作难度大。推进中不可避免地会影响沿线居民生活、商家经营和市民出行，各种诉求千差万别，各项工作千头万绪。”

　　“干任何工作都要回归本源，想清楚改造提升是为了谁，只有争取到群众的理解和支持，工作才能更加管用、有效。”在这一指导思想的统领下，市房管处有的放矢，实实在在工作，与群众拉近了感情。

　　上街路口的长竿街10号综合楼进行改造时，沿街三楼一个8平方米的普通落地窗户，改装为铝合金窗。改造完成后，市房管处得知该窗户位置特殊，处于三楼过道上，平常有老人小孩经过，考虑到安全因素，马上请施工方加装了铝合金栅栏，引得住户们纷纷点赞。

　　大项目更要注重小细节。在作业过程中，施工方为尽量减少对商家的影响，搭设脚手架时对间距、步距都作了调整，店牌拆除的同时马上为商家竖起临时店牌；为加快施工进度，上下街改造创新性地进行“立体作业”，道路改造、立面提升、景观亮化、管线施工等同步穿插进行；为确保商店安全，有关部门特地成立了一直临时安保巡查队，24小时对上下街进行安全防护……

　　“看到了他们的施工，我们深受感动。”上街一家服装店的服务员小陈难忘几个细节：店门口产生的施工垃圾日产日清；为减少灰尘，洒水设备现场待命；街上安全标识标牌设置贴心。记者手记：上下街改造，用春风化雨润心田的思路，拉近了干群关系，工作随之顺利开展，这其中折射出做好群众工作的大智慧！这个成功案例告诉我们，实施重点工程、民生工程时，实施者要懂得换位思考，求同存异，多从群众的切身利益出发，从细微处着手，处处体现出亲民之举，以理服人，以情感人，才能打造出对得起群众传诵、经得起历史考验的“精品工程”。