随着国民大众旅游消费时代的到来，老百姓常态化的旅游需求及其增长将是未来一段时间内我国旅游市场需求的主力。从今年上半年旅游情况来看，散客明显超过团队游客，成为景区的主要客源。据了解，过去疆内景区以团队游客为主，去年开始散客数量增多，今年上半年散客多于团队的形势更明确，且散客增长趋势还在攀升。

　　【1】现象：散客游多于团队游

　　8月9日，高先生自驾来到南山景区，在停车场，他看到旅游大巴在众多小轿车中鹤立鸡群，非常显眼。他说：“现在自驾游客越来越多，停车场里的私家车远多于旅游大巴。”

　　兵团中国青年旅行社国内部经理方立志说：“以前疆内游中80%-90%都是外地游客，今年刚好反过来了，散客自由行人数增多了。”新疆天池管委会宣传教育法规处处长刘力坤说：“今年上半年景区的游客来源多为自驾游、自助游，散客人数超过了团队游。”

　　可可托海、喀纳斯、天山大峡谷、金湖杨景区等疆内5A级景区也都表示今年上半年景区一个明显的特点就是散客游多于团队游。

　　可可托海景区营销推广中心总监杜剑说：“今年上半年散客比重占七成。”

　　喀纳斯景区管委会副主任代卫东说：“今年上半年的游客70%是散客。”

　　天山大峡谷景区董事长张兰岐说：“现在景区85%的游客都是自驾游客。”

　　木垒胡杨林鸣沙山景区营销总监翁泽民说：“从景区去年的游客构成来看，自驾和自助的散客占60%。”

　　杜氏旅游景区市场部总监龙明元说：“我们景区也是以散客为主。”

　　乌鲁木齐南山牧场风景区经理古丽太说：“我们六个景区都是以自驾游客为主，散客比例能占到90%。”

　　【2】期待：游客渴望更细致的服务

　　在散客游时代，每个人都可以独立成团，大家对景区提供的服务也逐渐提出了新的要求。细致、智能、人性化，是听到游客说出的最多期待。

　　林女士说：“现在疆内景区的卫生间比以前好了很多，但是去年十一黄金周后，我去疆内一个景区玩，卫生间并不是全部开放的。”

　　已退休的薛芳说：“现在生活条件好了，老年人出行次数增多了，我希望景区能关注到老年游客这个群体，比如说景区印制的宣传资料、景区导游示意图，图文并茂非常好，但是字太小了，看不清楚。而且有一部分老年人不会开车，去周边景区玩时乘车也不太方便，希望景区能有一些线路车，定时定点开放。”

　　“希望智慧旅游能早日普及。”王先生说，“黄金周期间希望能启动预警系统，预测今年景区会增加多少游客，有一个总体调度，并且通过网络公布，在节假日疏导游客，在旅游旺季错峰营运。”

　　【3】旅游局：散客增多对景区要求高

　　针对散客比重加大、大众旅游消费将成常态的趋势，自治区旅游局采取了一系列措施来迎接这种变化。

　　自治区旅游局副巡视员马睿说：“自驾游异军突起，已成为出游的一种重要形式。”当散客游成为主流时，对基础设施、导示牌等细节的要求就更高，针对这一现状，疆内各景区也做了很多细致的工作。马睿说：“A级以上的景区，我们对景区指示牌等都有具体要求，通过这几年的主抓工作，景区的卫生间等配套设施都在不断完善。我们也在督促景区不断健全旅游信息查询系统、咨询服务中心、预订系统，尽最大可能让游客方便。”

　　马睿说：“希望通往景区道路的旅游交通指示系统和旅游标识能更明确，让自驾游散客能准确获得资讯。建议新手司机在刚开始自驾游时，最好选择成熟景区，不要自己去探路开发新景点。”