8月6日，一位面容憔悴的女士到阳光人寿浙江台州中支柜面咨询理赔申请事宜，工作人员见此情形立刻起身将她引领到接待室坐下，递上一杯温水后向其了解具体的案情。

　　经询问，这位女士是我司被保险人周先生的妻子，周先生于今年7月23日被确诊为甲状腺癌，考虑到周先生才47岁，正值人生的顶峰阶段，故家人向他隐瞒了真实病情。

　　周先生的妻子告诉我们，10年前，他们夫妻俩一起从老家江苏到台州打工，收入一般，工作却很辛苦。2011年1月份周先生在阳光人寿电销渠道投保了真心120两全保险并附加真心120提前给付重疾，保额均为10万。为了这份保单，夫妻俩吵过无数次架，因为收入本来就不高，加上在老家又买了一套房子，每个月有几千元的房贷，生活压力很大，妻子一直觉得保险没用，特别是电话销售的，更觉得是骗人的。现在出险了，她更是犹豫了好久才到公司咨询理赔事宜。理赔人员一边安慰客户，一边耐心的向客户介绍理赔申请注意事项，并在第二天去客户家探望了刚出院的周先生。由于周先生颈部刚做过手术，还不能讲话，看到理赔人员的到来，非常激动，赶紧从床上起身，招呼理赔人员坐下。

　　8月7日，理赔人员在协助客户收集齐全资料后及时做进了系统，并在当天完成了医院排查，回销了调查报告，总公司在第一时间进行了审核，确认被保险人本人出险，本次重疾诊断明确，按照条款约定给付重疾保险金10万元。理赔人员在结案后联系周先生的妻子，她哽咽着表达了自己的感谢，相信我们的阳光已将温暖了她的心在其内心已获得了高度的认可。

　　保险是人生最大的平安，希望和感恩。愿每个人都能在保险保障下生活的无忧无虑。