我市开通12328交通服务热线

　　坐车半路被甩交通状况咨询等都可获帮助

　　坐车遭遇半路甩客，想了解公路路况、施工封道信息，交通行政执法业务咨询、违规举报……今后，这些交通方面相关的问题只要拨打“12328”这一个电话就能获得帮助。

　　昨日，笔者从市交通运输局获悉，我市交通运输咨询服务热线“12328”已启用，该电话的主要功能是受理交通运输行业的服务监督、举报投诉、咨询服务等。

　　“12328”为全国交通运输服务监督统一电话，是工业和信息化部核配的全国统一交通运输服务监督电话专用特服号码，是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。其业务领域覆盖道路运输、公路、水路等行业。目前，在“12328”统一框架下，原全省公路服务热线“96266”和运管服务热线“96520”仍将与“12328”并行使用一段时间。市民拨打“12328”热线，会出现语音提醒，按“1”键将会转接至公路管理业务咨询投诉热线，按“2”键转接至道路运输市场秩序咨询投诉热线，待条件成熟后“96266”和“96520”将停止使用。