31日12点30分左右，有消息传出杭州富春路新业路口地铁四号线开挖时，出现塌方漏水，导致道路通行受阻。杭州地铁方面负责人在现场接受媒体采访时称，在起先施工时发现洞门渗漏水，后忽然围堰倒塌，河水灌入地铁车站，但并未造成人员伤亡。杭州市长张鸿铭第一时间赶赴现场指挥救援。

　　记者赶到现场时发现，坍塌点河水已经被堵住，水势并不大，但是由于下暴雨，污泥混着雨水，现场非常混乱，还有碗口粗的大树倒在坍塌点。工作人员一边忙着抽水，一边用水泥堵住洞口。当记者试图进入时，工作人员阻止称现场危险，仍有二次塌方的可能。

　　杭州地铁集团副总经理泮红现场接受采访时表示，在地铁四号线江锦路站到市民中心站区间，右线盾构机在进洞的时候，发现洞门的左上方出现了渗漏水，新塘河水位增高，地铁方第一时间启动应急预案，进行抢险，上午11点钟，新塘河围堰内积水突然消失，进入了市民中心站，随之围堰倒塌，河水迅速灌入了地铁车站。

　　泮红称，现场立即组织了作业人员撤离，杭州市建委、消防、交警局相关部门也立即赶赴现场，投入抢险，杭州地铁集团组织在杭的施工单位进行增援抢险工作。

　　截至下午1点10分，抢险工作仍在继续。来自现场最新消息称，事故地段两头的河水现在已经堵住。截至目前为止，尚未造成人员伤亡。