最近，台州三门县出了个治水新招——“五水共治”综合信息服务平台，它由省测绘科学技术研究院专门设计，包含治水百科、百姓投诉、项目管理等7个子系统，通过庞大的网络平台，实时监控水情，让全民参与治水。

　　该平台于今年6月20日正式上线运行，百姓投诉平台是其中的一大特色。你家门口有黑臭河，只要随手拍一张照片，就能上传到网络平台进行投诉，相关部门收到信息后会第一时间解决，并短信告知你处理结果。

　　据了解，通过这样的网络平台进行信息化治水、全民化治水，在我省，三门还是第一个。接下来，该平台还将在台州、金华及全省其他地方进一步推进并应用。

　　市民发现水里有垃圾，“随手拍”上传就OK

　　叶先生家住三门县心湖公园附近，前几天，他逛公园时，看到溪水上漂着一些灰黑色的垃圾，看起来脏脏的，就用手机“随手拍”下了这个场景，上传到了“投诉平台”。

　　“我看到有个投诉平台，就抱着试试看的心态发了一张。”可过了一两天，手机上收到的一条短信却让他惊喜不已。

　　“我本来以为事情就这样过去了，不会有人重视的，但这条短信告诉我，公园里的水面已经清理干净了。”叶先生还有点不敢相信。

　　叶先生马上跑到公园一看究竟，溪水果然跟短信里说的那样干净了很多。“改变这么快，真的出乎意料。我们市民反映了一个小问题，就能得到相关部门的高度重视，我感觉这个投诉平台蛮不错的。”

　　叶先生所说的这个“投诉平台”，就是三门县治水办推出的“五水共治”综合信息服务平台。

　　“操作起来也挺方便的，你看，这里有个影像图，只要找到位置坐标，填好有什么问题等具体情况，就可以点击提交了。”叶先生用手指着自己的手机屏幕，影像图上已经有了一个亮着的红灯，“这样就是投诉好了。”

　　红灯表示问题没解决，绿灯表示已解决，在这个投诉平台上一目了然。另外，除了“随手拍”软件实时投诉外，市民还可以直接在线投诉。

　　　329个水利工程信息都能精确定位

　　有了这个平台，最方便的是市民可以根据精确的位置去投诉问题，三门县治水办也可以通过精确的定位去发现、解决问题。

　　一张影像图，汇集了三门县11个部门、10个乡镇街道、329个水利工程的信息，内容涵盖沿河工业企业、“三产”行业、沿河养殖场、排放口、违法建筑等，所有信息定点到位。

　　许多老百姓都说，一个小小的网络终端软件，却是三门治污的一大利器，“以前随手拍美食、美景，这会儿能随手拍污水了，还能定位，真新鲜。”

　　“借助数字城市的地理空间框架，我们里面的底图现实性是非常高的，所有的信息和项目都可以落到精确位置上，这个特点区别于一般的信息系统。”省测绘科学技术研究院工程师黄桦说，在“五水共治”工作中，信息监控、部门协调、进度跟踪是一门学问，而这个平台使之更快捷、有效。

　　如今，“五水共治”综合信息服务平台已在三门初显成效，不仅污水可以随手拍，违章建筑也同样能随手拍。比如督查员发现一处违建，选好地点、拍下照片，附上要求几天内整改，直接发到信息平台，再由信息员下发到乡镇，在规定时间内整改到位。

　　治水进度如何？用移动终端就能查看

　　以前，三门县治水办的督查员们要分成几个组，对每个乡镇的垃圾河、违章建筑、排污口等一个个仔细检查过去，每一次督查都要花好几天，工作强度很大。有了这个信息平台后，每个乡镇可以自己采集信息，大大提高了效率，督查力度也加大了。

　　“正常的督查要书面发下去，乡镇又要书面反馈回来，现在每个信息员都配了一个移动终端，可以反馈我们项目推进的过程和进度，有什么问题可以实时反馈到我们治水办。”三门县治水办副主任王忠强说。

　　不但如此，每台移动终端都有GPS定位系统，能清晰地看到信息员工作的行进轨迹。整改完成后，督查员只要从移动终端上就能查看现状，不需再反复下去排查，减少了重复工作量。如果发现问题，督查员还可以现场直接通过移动终端下发督办通知书。

　　“五水共治”综合信息服务平台上线近1个月的时间里，督查员周爱明督办落实了40个多问题。他说，这要放在过去，是根本不可能的事情。

　　“这项工作对我们实际治水的意义非常重大，特别是在项目的管控上，原先‘作战图’都挂在墙上，是静态的，现在通过督查系统的项目管理功能，整个项目的推进可以实时传输到‘作战室’，使我们的整个治水过程变活、变动。”王忠强说，从封闭的办公室，到动态的网络，这就是进步。