“怎么说关就关啊。”当一纸停业告示摆在眼前,家住杭州珠碧二弄的陈阿姨这才知道,小孙子最喜欢逛的沃尔玛凤起店,也将与周边的居民告别,进入了最后的停业倒计时。
沃尔玛一直以来对凤起店的前途三缄其口,但在7月15日,关店的消息公诸于众。超市卖场在杭城进入了优胜劣汰的“洗牌期”,再度引人思考。
超市货架几乎搬空周边居民忙“扫货”
跟随前来纳凉和散步的中老年人,下午6点多,记者来到沃尔玛杭州凤起店。二层楼灯火通明,地面停车场依旧满满当当,丝毫看不出停业的征兆。
不过,走进高悬着“沃尔玛”3个大字的超市入口处,眼前一团漆黑,只有几位保安坚守岗位,守着空荡荡的招商区。
自动扶梯口的照相机店家已经搬离,留下了一纸“告顾客书”,并画了一张新店址图。一楼的中庭区,一位鞋老板守着一个临时铺位,挂着“甩卖”字样的广告牌。可能是因为生意不景气,鞋老板还是更乐于和保安们侃大山。
在二楼的超市内,超市的电视广告还在不间断滚动播出,广播里也传来了人气歌曲,但搬空的货架比比皆是,各色清仓的货品歪歪斜斜地摆放着,只剩下3个收银台照常工作。
泡菜酱货柜台算是人气最旺的,几位老人围着酱缸,挑选相当于5折促销的嫩姜、大蒜、泡菜、萝卜干等酱货。
3位家住附近的老阿姨,从邻居那儿得知了促销消息,晚饭后手持蒲扇,径直奔向了烘焙区。可是,糕点已经一块不剩,只剩下几根乏人问津的法棍,老阿姨们只能扫兴而归。
一对小情侣看中了一台电冰箱,连问了3位工作人员,才有人回复“没人送货上门”。颇感不满的小情侣,把需要冰箱冷藏的酸奶和饮料又塞回了货架。
接到一位女顾客的询问,一位远从江苏过来帮忙的工作人员上前解释,关店在即,老员工离开了,留守的工作人员是从四面八方调来的,不了解情况的居多。
临走前,这位工作人员还告诉记者,当天下午2元钱的促销速冻汤圆,已经被老人们抢光了。“接下来几天可能还会有一波食品促销,不妨再来看看。”
经营压力大外资卖场杭城发展受阻
在超市的进出口处,一份蓝底白字的《停业公告》赫然在目。公告显示,凤起店将于7月29日起停止营业,公告时间为7月15日。
记者了解到,门店关闭前,沃尔玛的购物卡在杭州凤起店仍可继续使用,门店停止营业后,顾客可移步至沃尔玛近江店继续使用购物卡。与此同时,在凤起店购买的延保服务不会受到影响。
对于执意要求退款的顾客,凤起店前台的工作人员表示暂时还不确定如何处理,顾客可以拨打服务热线咨询,或是下周携带身份证、银行卡来门店尝试办理退款。
家住朝晖附近的消费者还记忆犹新,今年4月底,沃尔玛刚刚关闭了杭州朝晖店,这也是自它2007年进入杭州以来,关停的第一家门店。
而从“好又多”接盘而来的沃尔玛凤起店,已经与周边居民相处了12个年头。门店营业总面积有28000平方米,一楼为各种商铺,二楼为卖场业态。再加上200个地面停车位,对大型卖场来说,沃尔玛几乎具备了良好的资源。
记者致电沃尔玛区域公共关系总监李呈舫,对方直言,“凤起店关门是因为没有达到预期的销售目标。”在此之前,沃尔玛方面就曾表示,“截至2016年,沃尔玛将新设110个新址,也将根据严密的市场评估关闭一些业绩不好的门店。”
尽管沃尔玛宣称未来在中国的重心在于持续投资和稳健发展,追求有质量的增长,但这股席卷全国的沃尔玛关店潮似乎将持续蔓延。在业内人士看来,杭州的卖场布局开始进入优胜劣汰的“洗牌期”。
对于两起沃尔玛关店风波,李呈舫表示,这并不意味着沃尔玛在杭州不会再增加门店。例如,今年5月,沃尔玛就在富阳新增了一家沃尔玛卖场。
“外资超市关店有各方面原因,有的是因为门店选址、租期、租金问题,有的是因为总部的并购、退市等战略调整,当然也有因超市的经营情况所导致。”一位业内人士对记者表示,大卖场经营压力大,这是本地多家超市经营方的普遍共识。此外,受电商平台、快递服务业日益发展的影响,大卖场的客流也出现了前所未有的流失。