旅游局:组织者担不起风险最好参加正规团
重庆市旅游局执法总队副总队长谢东:
正规的旅行团,不仅有专业的导游、司机带队,而且会给每个参团的人购买责任险,一旦发生意外,导游、旅行社都将承担相应的责任。
然而,这点在“驴友团”内却行不通。近几年,“驴友团”在旅行过程中,发生事故的不少,前几年在重庆就有驴友在途中发生意外,最后却因为责任无法划分,找到了旅游局。
“但因为这些‘旅游团’打着非盈利性质,所以我们对他们没有监管权力。”谢东表示,有的组织者为了规避风险,普遍会提出免责声明。
然而,一旦组织者和参与者签订了包价旅游合同,那免责声明就不成立了,旅游局和工商局都可介入调查和管理。但是,这些“驴友团”即使签订了合同,一旦发生意外,组织者也不一定有能力负担所有损失。
市民如果非要参加“驴友团”,那最好是自己购买一份出行保险,最好还是参加有资质的专业旅行机构。
自助游有多火?驴友活动泛滥每周都组团
昨天,记者登陆某大型户外论坛发现,只要论坛上有发帖组织登山、徒步、露营等活动,下面就会有人跟帖报名参加,少则几人,多则几十人。
从他们发布的线路信息能看出,他们几乎每个周末都会推出多条城市周边的徒步、登山线路。针对长假,还会另外推出一些长线旅行跨省旅游,对于活动中所产生的费用,有的采用AA制,有的则采用统一收费,一人管理,多退少补的方法。
参与者怎么看?
自助游很自由还没有强制购物
26岁的张先生是一知名电器商的重庆区域销售经理,同时,他也是重庆一户外论坛的资深驴友。现在,一到周末,他就会参加论坛里的旅游团,到重庆周边的景区登山徒步,如今,重庆周边景点他已经都去过。
去年他就参加将近40次驴友团,年假也是和驴友们一起过的,目的地就是川西方向,“一路上,没有旅行团的强制购物,户外运动多,有充足的时间欣赏路上的风景,感受当地的风土人情。”
但谈到活动安全,张先生表示,自己并没有认真考虑过,路途中产生的费用都是AA制,自己也一直有购买保险,一路上不仅每次都有领队带队,驴友之间也能互相帮助,从来没有发生过意外。
免责声明算不算数?
组团旅游若涉营利,免责声明无效
重庆学苑律师事务所夏天律师表示,“驴友”之间自发地组织活动,组织者又不以盈利为目的,这种情况就相当于是和朋友一起的自助游,组织者尽到了提供安全保护措施的义务,没有重大过失,则不用承担赔偿责任,所有责任是需要参与者自己承担。
但如果组织者收取了额外的费用,组团以营利为目的,那这就属于非法组织旅游的行为,要受到行政机关的处罚,一旦发生人生安全事故,组织者也应当承担赔偿责任。在组织帖中,任何形式的免责声明都是无效的。
另外,夏天还提醒市民,参加“驴友团”一定要购买一份意外伤害保险,一定要让组织者公布花销明细,并索要收据,如果是违规组织活动,这也是维权的一种手段。