7月8日上午9时许，柯城区荷花街道兰花热线工作室内，聚集了30多名志愿者。他们有的是荷花街道下属社区的调解员，有的是“兰花热线”帮帮团的成员。志愿者们的目光集中在讲台上，市聋哑学校的陆立忠老师正为他们传授手语。

　　陆立忠向志愿者们传授了一些简单的手语，比如用手语表示“你叫什么名字”、“你家在哪里”、“不要争吵”等等。每位志愿者一边看陆老师做手势，一边自己摆弄跟着学。

　　2010年3月，“兰花热线”开通，采取专人专线电话负责的调解形式。2011年1月，“兰花热线”工作室正式成立，方便居民法律咨询、纠纷调解、心理疏导等，使居民免费获得具备一定专业水准的法律服务，让众多可调可诉的案件在调解中得以解决。自工作室成立以来，志愿者队伍不断壮大，从事的行业涵盖社区工作人员、退休教师、大学生、警察、律师、工人等。目前为止，“兰花热线”工作室志愿者人数达130余名，其余的都是流动志愿者。

　　随着“兰花热线”知名度不断扩大，其服务人群也越来越广，这其中就包括了聋哑人。叶兰花告诉记者，以前偶尔也会碰到聋哑人上门求助，由于交流不便，导致无法实施帮助，这让她心里很难过，其实他们是最需要帮助的人群之一，“联系市聋哑学校的老师前来授课的这个想法，我酝酿多时了，今天算是实现了。”

　　除了让志愿者学习手语之外，叶兰花接下来打算组建一支专门为聋人服务的志愿者队伍，让更多人关心聋人，帮助聋人，走进聋人生活。