“在旅游网站上向成都中国青年旅行社报了团，结果旅行社打电话过来说，我们年龄不够28岁，要加钱才能出行，这样的理由也太莫名其妙了吧”。昨日，广州的邬小姐向大洋网天天3.15频道投诉。对此，成都中国青年旅行社称是推荐顾客选择有保障的品质团，并没有强迫的意思。而旅游网站也对该旅行社进行了相应处罚，目前，该旅游产品已经下架。

　　报团后要多交钱只因为“太年轻”

　　6月22日，邬小姐准备利用年假时间，与朋友一起去九寨沟游玩，但听说成都到九寨沟交通不便，于是打算报团。经过对比筛选，邬小姐在旅游网站上选中了五天四晚的“成都至九寨沟、黄龙、峨眉山、乐山5日跟团游”，供应商是成都中国青年旅行社。仔细阅读过线路及消费详情后，邬小姐仍不放心，致电客服询问，客服小姐让邬小姐先下单。

　　邬小姐下单后，收到客服小姐拨打过来的电话，客服小姐说，从邬小姐的订单情况看，邬小姐及其朋友都是1986年后出生的，所以需要加钱，否则的话“走不了”。邬小姐就纳闷了，从来没听过因为年龄问题要多加钱的。客服小姐继续说，这是公司规定的，如果不加钱，就要参加自费项目，这样花的钱更多，如果加了，就有品质保证。邬小姐问：“那听你的表述就是自费项目是要强制参加的？”客服小姐改口说：“我们是不会强迫客户进行消费的。”

　　“如果旅行社觉得报团的价钱太低，那完全可以提价，没必要以较低的价格吸引消费者下单，然后又用一些莫名其妙的理由，让客人加钱”，邬小姐坚决不加钱。

　　该旅游产品的供应商信息

　　纯玩团变“购物团”

　　邬小姐将此事发上朋友圈，朋友董女士留言：“不要报这个旅行社的！”原来，此前董女士去九寨沟游玩，报的也是中国青年旅行社的团，明明报的是纯玩团，结果最后发现是跟购物团一起出游，“当时被带着逛了四五个购物点，购物团比纯玩团低200元左右，同行的有四五个人报了纯玩团，都是被骗了”，董女士对大洋网记者说。

　　该旅行社产品已下架

　　大洋网记者就此情况联系上去哪儿网，旅游网站在核实情况后，与成都中国青年旅行社进行了沟通。最后旅行社决定不额外收取费用，仍旧为邬小姐及其朋友安排预定的行程。但是邬小姐觉得旅行社巧立名目，前后说法不一致，毅然退团，并申请了退款。而旅游网站也就此向邬小姐道歉，并称会根据邬小姐提供的证据，对成都中国青年旅行社进行相应的处罚。记者今日登陆该旅游网站，发现邬小姐下订单的旅游产品已经下架。