近日，市委卫生工委召开了2014年第一季度医疗卫生窗口行业公众满意度测评结果通报会，经测评，本季度医疗卫生窗口行业公众满意度平均分为76.9分，比上季度提高了2.91分。全市卫生行政主管部门满意度考核排名前三位的是：大鹏新区公共事业局、市医管中心、宝安区卫生计生局。第一季度，大鹏新区公共事业局通过与辖区内各医院签订《大鹏新区提升医疗服务满意度目标责任书》，明确目标责任、规范窗口管理、优化就诊流程、改善就医环境、强化监督检查等多项措施，满意度排名第一。宝安区卫计局启动了“医德如水”服务质量大提升行动，满意度排名由去年第四季度11名上升为第3名，3家区属医院：宝安区人民医院、福永人民医院、宝安区中医院包揽满意度提升指数前3名。

　　市委卫生工委专职副书记、纪工委书记廖澍华表示，下一步将在停车、导诊、挂号、分诊候诊、诊疗、收费、检验、检查、取药等9个环节狠下功夫，制订出台相关的服务标准和评估方案，市卫计委也将加大暗访力度，力促医疗服务规范化和精细化。